最近开始研究用户体验,做一个网站用户体验也是很重要的,昨天去深圳书城掏了几本好书,《用户体验的要素》是由JJG写的,国外的用户体验发起者,以后我会在本站经常更新我的学习心得以及个人经验。
首先说下用户体验和网站,也是我看了书的了解的最基本的认识,网站的用户体验在于不管用户访问的是什么类型的网站,它都是一个自助式的产品,这个站没有用户来阅读的说明书,没有任何操作培训,现在很多站点都用了客户交流系统,让人更好的去了解一个站点,但是客户交流系统也不是每一个用户都会用的,而我们的设计和思维就决定了用户体验怎么样。
JJG说的在网站最处出现的时候,成功的关键就是把第一时间的想法推向市场,这一点在YAHOO上得到了很大的体现,所以以后的很多站点就不得不去模仿YAHOO,门户站点开始去运用一些新的功能,企业站点只是把站看成是一个杰出的成就一样,就想是一张牌子,都没有真正做到接待客人的能力,当然这些都是初期的网站情况,也许现在的网络中,特别是SEO的推广下,很多企业开始注重了这一点。慢慢去满足用户体验的要求。
当然在现在竞争激烈的网络市场中,为了对付那些先做起来的站点,企业站点开始强调了个人的特色以及产品的特性效果,功能不段的优化和加强,也想展示出自己的站点的独特,这样就可以吸引更多的开始上网的人。
这样下去的话,越来越多的企业开始去追求功能和开发新的东西,往往就遗忘了用户体验,没有真正去关心用户真的需要的是什么。如果说你的站点不是按照自己的意思以及行业的潮流去做的话,而是以用户体验为中心,设计和开发用户需要的东西,那这样的站点一定不会失败。
用了自己的话以及结合了JJG的理论给大家说了下用户体验和网站的关系。欢迎喜欢研究用户体验和用户心理的朋友加我Q:390287101
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