当初购买魅族E3，一是看中其搭配飞利浦PNX0102芯片，二是印象中魅族这个牌子还是可以的。拿到E3用起来，发现其音质果然不是靠吹出来的，这得归功于PNX0102芯片，里面集承了LifeVibes™ 专业音效系统，使的E3在音效方面的表现极其专业。小巧的机身，一节七号电池供电，出色的音质，完全符合我对MP3播放器的挑剔要求。
每一种产品都不是完美的。初初拿到E3，并没有觉得哪里不满意，相反，我是越用越喜欢。路遥知马力，经常一段时间的使用，我发现在E3身上有一处致命的缺陷——电池盖极其脆弱! E3电池盖在整个机身中的作用非常重要，要靠它扣住电池，电池盖一损坏，会直接导致MP3罢工。恰恰是这么重要的部件，却是由塑料设计成的，更要命的是，扣住机身是靠两处短薄的塑料边缘来完成。可以想象一下，换电池时万一不小心，后果就是电池盖很轻松地断掉。我想，这个令人遗憾的设计，导致电池盖罢工的人肯定不少。果然，在官方论坛上，要求魅族寄电池盖的人真不少，看来魅族早就预料到这种情况的发生，所以针对E3的用户，可以在保修期内免费寄送电池盖。看来以后换电池的时候得小心翼翼，得罪谁也不敢得罪它电池盖啊。
这个世界就是这样，你越怕发生的事，它偏偏来得越快。在一次换电池的过程中，E3电池盖的卡位塑料断掉了。该来的始终要来，幸好机子还在保修期内，赶紧上魅族官方论坛，申请寄送电池盖。后来我翻看了一下当时的申请记录，时间是2008年2月5日。论坛上的服务人员回复得很快，说已将我的情况记录下来，稍后就会寄出电池盖。我当时想，魅族服务还是可以的。
等到2月27日，电池盖还没收到。魅族在珠海，而我在广州，一封从珠海到广州的平信(魅族寄电池盖都是用平信)，时间再长也不用20多天吧?难道是忘记寄出了?我再次上魅族论坛，重新申请了一次。回复我的服务人员还是上次那个，论坛名字叫叮叮，速度同样很快，一下子就回了我的帖子，说已记录，核实后会再次寄出，请注意查收。
3月6日，我又在魅族论坛上问了一下，叮叮说已经用平信寄出了，时间会久一些，叫我等几天。我想可能真的寄了吧，急也急不了，最多再让E3罢工几天。
又等到一段时间，电池盖依然没有到。我能确定我的收信地址完全没问题，为何一封平信经过这么长时间都还没到?平信容易丢失，第一次寄说是丢失了还说得过去，难道第二次寄也丢失了?事情会这么巧?那也太鄙视中国邮政了吧?我一下子很火起，在魅族论坛表现了不满，这次回复我的服务人员除了叮叮之外，还有一个叫希希的，她们解释说平信会比较慢。我就不明白了，能慢成这个样子?难道中国邮政的人都睡觉去了?搜索了一下论坛的记录，说E3电池盖坏的人很多，都要求寄电池盖，同样，说没收到电池盖的人也很多。我一个人没收到，好，第一次是中国邮政的错，丢了，第二次没收到，好，中国邮政不小心又睡着了，忘记送了，不关你魅族的事。那别人一次两次地没收到，难道也是中国邮政丢了，中国邮政睡着了?你魅族当大家是SB?这些作何解释?我对魅族彻底失望了，电池盖我也不再上论坛问，寄就寄，不寄就不寄，我没有那么多时间和他们作无谓的周旋。
3月16日，收到魅族从珠海寄过来的平信。寄出时间是2008年3月11日，到达广州时间是2008年3月15日。信封上印有魅族的大楼，看起来挺专业。可惜的是，信封上的字体很潦草，还写了两个错字，一个涂掉重新写过，一个干脆在原错字上重新写，勉强可以看出是什么。信封背面，打印的文字“欢迎访问魅族互动社区”还打成了“欢迎访问魅放互动社区”。从这两方面看，可以知道魅族是一点也不注重细节的。
拆开信封，里面有一个电池盖，不知道是该高兴还是该再次愤怒，我已经在申请主题中强调过几次，要求寄送黑色的电池盖，现在收到的却是银色的，装在机子上完全不搭配，难看至极。这该归结于魅族的不注重细节还是自作主张?信封中除了一个电池盖之外，连一句废话也没带。没给我黑色的，你至少得附上一张纸，说明为什么是银色的吧?
从开始申请电池盖，到最后收到电池盖，总共用了40多天，就是这40天的时间，让我对魅族完全失去信心。我在网上买过DELL的笔记本，体验过戴尔的良好服务;我的NOKIA出问题，拿去过客服中心查看，惊叹NOKIA的优质服务。一个企业要做大，做强，必须踏踏实实，从细节做起。一个不注重细节的企业，不注重消费者感受的企业，最终是难成大器的。
请魅族三思。
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