2008年4月29日18点,我下班回家,发现网站打不开,我赶紧问合租网的客服。他们的解释是:正在处理。我问什么服务器出现故障的。他们的客服解释是:刚刚。可是我查看了一下网站的统计,发现0-12点都 有IP进网站,唯独12点以后就没有IP进网站,我当时就质问。客服承认了,
服务器出现故障时很正常的事情,我最受不了的事被骗。
以下是我和客服的QQ对话:
尛⒌. 18:14:22
網站打不開?
合租网技术2 18:14:58
恩 知道
我们正在处理
尛⒌. 18:15:06
什么時候的事情。
合租网技术2 18:15:29
刚刚
尛⒌. 18:15:36
哦
尛⒌. 18:17:52
12點開始就打 不開網站了?
合租网技术2 18:19:32
出了点小状况 我们在紧急处理
尛⒌. 18:19:55
也不能這樣騙我啊。
尛⒌. 18:20:12
12點開始網站就不能打開了,什么時候能恢復合租网技术2 18:21:14
我们在处理 尽快 处理好
尛⒌. 18:21:38
恢復到時間也不能給個
合租网技术2 18:24:46
等下 告诉你
合租网技术2 18:24:51
我们快解决好了
尛⒌. 18:26:19
不希望下次你們再騙我,空間維護本來就是很正常的事情,問你們什么時候的事情,你們就說剛剛。
是什么時候就什么時候嘛
18点36分,客服叫我把域名解析到222.73.204.52我解析生效了以后,网站还是打不开,我又询问合租网客服,给的解释是硬说我解析没生效。尽管我多番查询,截图。还说我域名解析没生效。合租网技术2 18:28:33
对不起
合租网技术2 18:33:49
是因为客户侵权的原因
给您带去了不便还请您谅解
尛⒌. 18:34:29
數據還有嗎?
合租网技术2 18:36:39
你现在把你的域名解析到222.73.204.52
合租网技术2 18:36:56
把222.73.236.30换成222.73.204.52
合租网技术2 18:37:04
你的站点就可以访问了
尛⒌. 18:42:27
訪問不起
合租网技术2 18:45:30
还没生效好的原因吧
尛⒌. 18:45:39
生效了
合租网技术2 18:45:46
现在已经可以访问了吗
尛⒌. 18:45:46
http://fa2.cn/
尛⒌. 18:45:58
什么電子郵局
合租网技术2 18:47:09
222.73.204.52
合租网技术2 18:47:18
解析在这个Ip上啊尛⒌. 18:47:34
跟你說了,解析到這個IP上面了。
尛⒌. 18:47:43
你自己去查
合租网技术2 18:48:10
www.fa2.cn >> 211.102.90.21
尛⒌. 18:48:24
不加WWW
合租网技术2 18:48:29
ip138.com IP查询(搜索IP地址的地理位置)
fa2.cn >> 211.102.90.21
尛⒌. 18:48:55
合租网技术2 18:50:53
等会你在试试看
尛⒌. 18:51:13
究竟怎么搞得
合租网技术2 18:53:12
222.73.236.30这个ip现在有点问题
一时解决不了
所以只能先换个ip
现在还不和刚才一样吗
尛⒌. 18:58:46
還是打不開
合租网技术2 18:59:11
还没生效吧
尛⒌. 18:59:44
你看見圖片每
合租网技术2 19:00:13
还没有
尛⒌. 19:04:02
還沒看見圖片?
尛⒌. 19:12:21
什么時候才好
合租网技术2 19:15:06
对方拒绝了您的视频聊天请求。
尛⒌. 19:15:09
域名已經生效了,怎么還沒好
合租网技术2 19:16:08
我这边看的怎么是211.102.90.21这个啊
尛⒌. 19:16:48
看吧
限于篇幅不一一发出来
这就是当今社会的服务质量
隔了半个小时,我打电话过去问,那工作人员跟我说8点可以恢复
事实:
合租网技术 20:41:31
我现在能做什么呢。
合租网技术 20:41:49
就是在处理这个问题,尽快的把服务器搞好。
尛⒌. 20:41:51
這是你們的客服告訴我服務器剛剛出現的故障。
合租网技术 20:42:20
这个你打电话过来的时候就说过了,不是有意的。
尛⒌. 20:42:46
理解,那誰說8點就可以恢復
合租网技术 20:44:19
我说的。
合租网技术 20:44:37
那时候给机房打电话是说换IP,7-8点就能好。
尛⒌. 20:44:43
現在8.43
尛⒌. 20:44:49
還沒恢復。
合租网技术 20:44:52
8点的时候打电话过去换IP换不了。
合租网技术 20:45:02
必需把这个域名解析走`
我不耐烦了,要求退钱,
尛⒌. 20:39:20
我能退錢嗎?
合租网技术2 20:44:40
今天出现这样的情况只是一个意外
我们也没想到会有这么麻烦
我们现在都还没下班,就是为了能在今晚把问题解决好,明天我们的客户可以顺利的访问自己的网站。我知道给您带去了不便。
这也是因为一个试用客户的违规操作才会导致现在的结果。我们现在还在联系那个客户。因为他注册时候填写的联系方式都假的。给我们的联系带来了一定的困难,还请您谅解。
谢谢您对我们的支持
尛⒌. 20:49:34
事實是我的網站沒出現問題,域名備案了,網站沒違法內容。而且買空間圖的是穩定,現在空間快9個小時不能訪問了。而且我還不能忍受你們一次兩次的欺騙。
合租网技术2 20:50:42
不是你的网站有问题
是我们试用空间的一个客户
合租网技术2 20:51:19
我们没有欺骗你
出现这样的状况我们比你还急
客服说了两句话以后就再也没声音了。QQ头像也黑了下去。
过了一个小时后我打他们24小时值班电话:0719-852****再也没人接听。截至到22点40分,故障任没处理好。
其实刚买空间的时候确实不错,速度算快的了。服务器空间出现故障是正常的事情。之所以忍受不了的事无休止欺骗和客服逃避的态度。(主要是欺骗,这点我最恨)
欺骗我的三个地方
第一個,問你什么時候出現的問題 他的回答:剛剛
我看過統計。0點到12點都有IP進網站,12點以后就沒了
第二個,他叫我把域名解析到某某IP就可以了。我解析過去以后問題依舊
第三個,我打電話過去問,什么時候恢復,他們說20點。現在22点40分。問題依舊。
最后曝光一下他们的网站www.hezuwang.cc 和我联系的两个技术的QQ61501870 61501869
各位站长心里都明白这样算不算黑心空间商。

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