过去的科学家(尤其是以宣称“我思故我在”的笛卡尔为代表)断定人是理性的，大脑只要有理性思维就可以学习。后来科学家才发现，那些大脑的情绪部分受损的残疾人，无法进行任何有效的学习。一直从事于B2C在线教学的小站教育，从日常教学活动中惊奇地观察到，即使隔着电脑屏幕，老师和学生间的互动也不容忽视。一名老师如果能在教学中用足够的互动来牵引学生的学习情感，那将对成绩提升大有帮助。
小站教育的主要课程都是出国留学外语培训，涉及托福、雅思、SAT和GRE等高难度语言课程。这些考试不仅难度大，对考生而言也很枯燥。为了保证教学成果，小站教育采取在线一对一教学，照理说老师和学生根本见不到面，互动应该比线下课堂少。但其实线上课程一样可以通过语音语调感受到双方情绪，而情绪对于学习的作用是多方面的，情绪和学习都发生在大脑内，获得知识需要思考，而思考(Thought)与情绪(Feeling)是相互作用和影响的。
在线教育的从业者越来越多了，有许多刚入行的认为，只要把好的线下教育搬到线上，就是好的在线教育的。但很多培训机构只是授课形式发生了变化，他们的传统教育思路并没有真正转变。传统的思路就是课程应该是名师名校做的。例如现在的许多基于视频的在线教育(包括MOOC在内)，就是找了许多名校名师，给他们录课，把他们的课程传播到互联网上，让任何人都可以学习。然而实际数据告诉我们，这种方式只适合个别具有超强自学能力和意愿的“学霸”。
一个学习者，当他学习的时候，并不是把知识简单地储藏到一块硬盘里，而必须与原有的知识形成关联。而这个关联的强度取决于情感的强度。老师的一句俏皮话，一次引经据典，都会给学生留下不可磨灭的印象。
情绪是学习的阀门，消极情绪关闭了这个阀门，学习就受到阻碍，积极情绪打开这个阀门，学习就会像流水一样源源不断。这也是为什么大多数无法激发听众没有情绪的讲座，只会带来昏昏欲睡的观众，而精彩的讲座，有可能一辈子都能够成为一生的回忆。
小站教育负责人表示，他们当初选择了一对一真人上课，而没有选择录播课程是幸运的。事实证明录播课程需要学员极大的自觉性和约束力，教学成效有限。而真人上课加教学顾问督促的模式却能有效保障学员的出席率和学习积极性，让学员学有所成。
所以设计在线教育产品时，不仅要考虑教学内容的好坏，还要考虑学习者的感受。老师的一言一语都会改变学员的一次知识吸纳。因此小站教育一直要求旗下老师们了解互联网工具的沟通方法，对学员作出正确的判断和情绪引导。
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