旅游B2B平台“天天旅交会“(以下简称旅交会)疑似跑路,大批被拖欠账款的旅行社聚集在公司。警方已经介入此次旅交会“跑路欠款”事件,而根据供应商自发的不完全统计显示,该起事件涉及金额已经过亿。截至晚8点,仍有部分供应商表示在公安局等待调查结果——另有相关截图显示,公司办公地已经被物业公司贴上封条。
旅交会内部员工透露,天天旅交会CEO、公司法人岳石已经失联,目前公司事务由董事长宋元元处理;另外,旅交会多名员工以及遭遇欠款的旅行社相关人士,都已经到派出所接受调查。所有的迹象都指向一种可能性:旅游业内知名的B2B平台天天旅交会,已经走向穷途末路。
血色名单
从供应商处得到一份旅交会详细欠款的最新统计,该名单由受害商家自发统计,数字仍在不断更新中。
在旅交会公司现场了解到,今年3月旅交会的回款周期还算正常,但从8月下旬开始,该平台在各地的资金链就陆续出现问题,原本设定的20-25天(各省市供应商说法不一)账期连番拖延,直到现在仍无法如期兑现。 某安徽供应商:“9月27号给我们写了承诺书说有一笔2亿的融资要进来,保证在10月10号到20号之间返款;包括上周五,还在说有一笔2000万的资金马上到账。不知情的供应商,因为渠道受限,十一期间还在往平台供货。” 更让人不安的事情随后发生。某供应商透露,数月前,他们还曾与旅交会高层认真讨论过融资后平台转型C端的设想——而现如今,公司几大高层已难再露面。随后尝试拨打包括公司CEO岳石、董事长宋元元、平台负责人唐磊等人电话了解情况,但均无人接听。 在某供应商的倡议下,来自全国各地的加盟商陆续登记各自的损失金额,在完成初步统计、搜集相关材料后选择了报案。辖区民警到现场初步了解情况后,要求公司员工和相关方到辖区派出所接受进一步调查。 “我们统计的数据是整个安徽欠款超3700万,可以说是本次事件的重灾区。深究原因,还是因为小散户过多,对补贴过于渴求。”某供应商诉说。 被卷入事件中的多数人,都在忐忑不安中度过了这难熬的一天。
山崩之前早有预兆
事实上,媒体对天天旅交会的观察由来已久,其如今的局面也是早有征兆。这与整个旅游B2B行业日益聚集的风险息息相关,旅交会的遭遇仅仅是一面镜子。 2016年5月,媒体对天天旅交会拖延供应商账款进行了首次报道。当时有业内人士称,其接到天津旅游品质保障协会的通知,天天旅交会平台付款账期出现问题,而供应商收款存在严重隐患。 但旅交会随即作出回应,称平台一直依据合约规定账期完成交易、支付款项。 7月,太原市旅游局曾向旅行社发布交易预警。有业者表示:“相关部门发布了关于天天旅交会,和当地一家与U客等类似的第三方平台的交易风险提示,并责令所有旅行社停止与第三方交易平台的行为。” 在此前后,媒体也曾对旅游B2B行业风险做相关报道,但天天旅交会的问题依然没有大规模暴露。
旅交会一步步走向漩涡
旅交会资金链将断的流言愈演愈烈,事态终于在9月30日发生转折:旅交会发布消息称,与投资方宁波圣莱达文化投资机构(以下简称“圣莱达”)达成近亿元的战略投资意向。融资即将到位,这无疑极大安抚了平台商家的神经。 但诡异的是,投资方宁波圣莱达文化投资机构,是宁波圣莱达电器股份有限公司的子公司——后者已在深交所上市,然而在旅交会发布消息前,该公司从未发布公告称子公司有投资计划,这并不符合正常的交易流程。 这也引起了部分合作伙伴的警惕——或者说他们根本就不相信,旅交会还能起死回生。 有业内人士向TBO透露,寰宇旅游的东南亚海岛部,是最早停止与旅交会合作的大型批发商。截至TBO发稿,寰宇方面登记的未追回团款为102万元;另一方面,进入9月之后越来越多的合作商家开始催促旅交会结款。 “9月28、29日左右,某个大批发商的一线业务经理都去天天旅交会要债了。”该业内人士表示,该大批发商被拖欠的团款金额高达千万。 10月7日,旅交会更进一步的动作出现。其官方微信公号上称:“我司与平台大部分供应商达成共识,所有应结团款都将与2016年10月20日前后结算完毕。” 这被看做是旅交会最后的生死大限,众多业内都在焦急等待这一天的到来。 但十天之后,游戏就走向了终结:警方介入旅交会欠款事件,其办公场所也被物业直接贴上封条,一众遭遇欠款的旅游业者最终陷入被动。
崩溃之后的再崩溃
天天旅交会的倒下,势必引发一系列连锁反应。一个最直白的事实是,被拖欠团款的供应商名单还在不断增加,一旦这些团款收不回来,多数企业或许也要面临资金链断裂的困境。 值得注意的是,受损者群体已经出现分化——一些供应商开始将自损失转嫁到渠道方,希望由组团社承担损失。 某渠道方的负责人向TBO透露,某供应商要求,凡是渠道从旅交会平台上订购的产品,都需要在出团前重新支付团款,否则将不接待该渠道方的游客,这就意味着渠道方要支付两次团款;而渠道方面已与游客签订合同,如果无故违约则需要赔偿游客团款。
这让渠道方无法接受。该负责人表示:“当初从旅交会交易是与供应商协商过的,现在旅交会出了问题责任都让我们承担,这就不太合适了。况且牵扯到的渠道、门市非常多,预计有几百家,如海洋国旅、北青旅、神舟国旅等应该都有门市受到影响,牵扯的游客应该有千人,如果供应商完全不承担损失的话,渠道方面也不会轻易同意,双方现在陷入僵局。” 该负责人坦言,他担心如果其他供应商也跟进这种处理方式,渠道方的损失将更大。 另外,其他旅游B2B平台同样受到牵连。某家B2B平台的工作人员告诉TBO,自家平台今天的订单量下降了一半。旅行社是否因此出现某种群体性恐慌、对旅游B2B平台的信任走向非理性的崩溃?这是个相当严峻的问题。
旅游B2B明星公司融资进度一览
上述渠道方负责人告诉媒体,现阶段旅游B2B平台的价值就在于提高毛利率和增加客流量,如果在这两方面都没有帮助的话,渠道方可以直接与供应商对接,完全不需要B2B——旅交会的款如果结不回来,未来供应商与渠道方都很难再相信B2B平台。 据媒体了解,已有供应商开始清算在其他B2B平台上的团款,预计将会于近日结款。一旦供应商开始集中结款,而渠道方不再贡献新的订单,其他B2B平台的资金链也将面临重大考验——如果承受不住,新一轮的*就可能发生。上亿的坏账就会转嫁给旅游企业,波及上百甚至上千家。
小型的渠道方和供应商很可能会因此倒闭,留下新的坏账、形成恶性循环。这种景象几乎是谁都不想看到的,TBO将对这一事态保持密切关注。
媒体点评
“所有的旅游B2B 都会走向末路”。今年5月,有业内人士对媒体做出预判——但彼时,媒体认为下此定论还为时尚早。现如今,随着天天旅交会这样的明星企业出事,业界对B2B的信心或许真的要走向全面崩溃。
今年旅游B2B平台接连发生跑路事件。5月,同航网被曝跑路;9月,优客网疑似跑路,欠款1700万余元。如今天天旅交会的出事再次证明:旅游B2B企业现在的发展模式已经出现极大隐患。
对于B2B平台来说,无论切的是哪一端市场,其根本目的就是线上交易提升两端服务效率,通过互联网改造降低原有的人力和营销成本、缩短产业链,从而达到新的利润分配体系。但是近两年来,旅游B2B交易平台风起云涌,全国性的、区域性的交易平台数不胜数,平台以补贴换取用户规模、交易流水已成公开的秘密。
这并不难理解。B2B诞生于信息不通畅和交易保障不够的时代,但现在旅游区域信息已经非常通畅,现有的B2B平台很难对用户建立粘性。但B2B的商业本质决定了它必须聚合越多的上游供应商和下游分销商,以达到规模效应才能获利。于是高额补贴便成了旅游B2B平台吸引流量惯用的手法。
另外,扩大规模和交易流水也有利于企业在资本市场讲故事,获得融资则意味着拥有了扩大流水的筹码。最后,我们会发现这条产业链已经形成了“融资—补贴—交易—融资”的恶性循环。而这就像吸毒一样,一旦沾上,便停不下来。
而相关旅行社们的贪念或许也是助涨这条产业链膨胀的因素。从采访中我们会发现,其实很多相关旅行社在交易中已经发现平台的弊端——但高额补贴无疑能击中所有企业的软肋,没人能拒绝这种诱惑,哪怕知道里面有毒。
如今我们必须承认,现实很残酷。指望这样的B2B来解决供应链效率问题,只能是痴人说梦。
但旅游B2B市场依旧存在,并不会因为一两家的失败而消失。而旅游B2B平台应该如何健康的发展?也许,在这场大崩溃之后会有优秀的企业给我们答案。我们期待这一天。
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