本大会分为主论坛和两个分论坛，各界学者大咖云集，行业领袖汇聚一堂，共同探讨中国智能终端技术未来发展方向。中兴通讯受邀参加此次大会，智能家居产品总监彭凯以“见微知著——智能硬件不该忽略的部分”作了分享。
他谈到2017年智能产品迎来爆发式增长，智能硬件、智能穿戴、智能家居等各个厂家大胆创新，产品不断涌现，却忽略了一个重要的环节——可靠性设计。可靠性是保障质量的前提，没有可靠性就谈不上质量。以中兴智能摄像机新品小兴看看Q为例，当消费者从外观的第一眼，到第一次购买使用，再到日常生活中使用很久之后，你会发现它“质量好”“寿命长”或“几乎没有故障”，其实这都是经过可靠性实验合格后的产品应具备的性能。
一件智能产品是否外表炫酷，功能创新就可以推出市场?需不需要重视可靠性?中兴通讯作为老牌通讯厂商，自始至终给出一个肯定的答案。做产品最不该忽略的就是可靠性设计，如果可靠性达不到较高的指标，则产品出故障的可能性愈大、造成的损失也愈大。这些损失可能是经济损失、声誉损失，甚至是造成生命安全或更严重的灾难性后果，产品也会失去市场竞争力。只有对价格、成本、产品质量、功能等的可靠性考量合格后，产品才得以保障，消费者才能满意。中兴通讯的产品的别看外表其貌不扬，但长期使用后会发现它稳定可靠。
产品的可靠性是在规定的时间内和规定的条件下，产品完成规定功能的能力，大致分为环境适应性、热、电磁兼容性和安全性等几个方面。他谈到在热试验中热燥会导致智能摄像机镜头模糊，在电磁兼容性试验中静电会对智能门锁的电路板产生故障，有可能无需开锁直接将门锁打开，危害性已上升到用户人身安全的层面。而智能门锁厂家水平参差不齐，中兴通讯在进入智能门锁行业以来，在产品研发阶段同步进行可靠性改进和设计，不仅通讯方面得到价值体现，可靠性方面也发挥着关键性的作用，带动了智能门锁行业的整体水平。
今年是智能产品爆发年，彭凯先生也建议消费者保护自身权益，杜绝“三无产品”。中兴通讯严格遵循最高标准可靠性和安全性，在研发阶段对产品进行可靠性设计，在试产阶段进行验证，在量产阶段进行抽检，最后经过国家权威机构认证。而因特殊原因，导致一些产品没有相应的国家认证品类，造成一些“灰色地带”，即使这样中兴通讯也会以自己的可靠性标准严格要求，并在公开网站备案形成自己的企业标准体系并为之应用。中兴通讯智能家居将致力于打造优秀单品的同时，提供安全可靠的产品体验，打造完善的智能家居生态圈。
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