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微三云:用“小而美”的小程序助力“大而全”的传统企业

 2017-09-08 15:29  来源: A5企业专栏   我来投稿 撤稿纠错

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小程序能对我带来什么?这是所有商家在决定要不要推出自己的小程序之前都会考虑的问题。在微信妈妈的庇佑之下,小程序逐渐红火,而商家却依然不敢贸然行动,尤其是“大而全”的传统企业,顾虑主要有这么几个:

1、我们主要是做传统线下门店的,线上渠道又已经开发了自己的APP,微信上也有公众号,是不是真的有必要重新开发小程序?

2、既然小程序很“小”,能容纳的功能不多,那即便开发了能带给我们的用户什么新的功能体验?

3、会不会因为小程序过于简单,用户体验不佳,反而导致用户认为我们的服务差?这样我们会不会流失用户?

4、小程序这样的特性,会给我们管理用户带来麻烦,为什么不直接推广我们的APP?

首先,小程序与APP并不是替代关系,而是互补关系。APP固然能提供更为完整强大的功能,但并不是每个用户每一次使用都需要那么多的功能,小程序可以承担用户使用频率高的简单功能。

其次,用户选择小程序的时候,就证明使用小程序可以获得更好的体验。比如说,当用户只需要完成简单的购物,尤其是目的性强的购物的时候,使用小程序显然是比运行APP或到门店采购要方便得多。

再次,小程序依托的是微信的9亿流量。现在,所有的商家都需要引流,而最大的流量入口,除了微信不做他想。微信生态下的小程序拥有这得天独厚的优势,而尤其是用户可以从微信支付完成页直接进入商家小程序,微信支付在线下的广泛铺开也充分覆盖了线下渠道。

最后,目前市面上的小程序的确多有不足。比如,只能完成简单的购物,无法提供导购功能,不能充分发挥营销功能;DIY插件丰富,但大部分基于静态画面,无法满足用户在视觉体验上的需求;数据不互通,无法为商家提供完整的大数据;无法支撑中大型商城及平台,“大而全”的商家发展受限……

为了进一步完善小程序功能,让“小而美”的小程序更为完美地匹配“大而全”的传统企业的发展,微三云小程序系统致力于提升小程序支持企业集团化运作的能力:

1、与APP相比,小程序难以在体验的丰富度上满足用户,导致中大型企业无法利用小程序为用户提供多样化的服务。微三云小程序综合多个应用模块,覆盖各种功能,支撑中大型企业的业务及服务需求,满足用户对丰富度的要求。

2、小程序因为2M代码的限制,一般只能提供单一的下单付款功能,缺乏完整的购物流程。微三云利用小程序间的跳转,搭建完整的导购、营销、收银流程,为用户提供流畅的购物体验。

3、与公众号数据不互通,是小程序使用商最大的痛点,大数据被割裂,让营销和运营都更加困难。微三云小程序与公众号数据互通,保证大数据的完整性,深入挖掘用户价值,让营销更精准,运营更简单。

4、小程序使用具有单向性,用户“点开即用”,“用完即走”,用户留存是大难题。微三云推出社区-话题、社区-同城、营销小程序、梦想墙等互动模块,为用户提供交流互动空间,提高用户活跃度,增加用户粘性,深度维护用户,方便数据统计调查,解决小程序留存客户的难题。

在未来,微信将成为一个融合各方的超级APP,小程序作为融合的载体,也将逐渐成为一种新的生活方式。而为了让用户从小程序中得到更好的体验,微信还将继续开放新的小程序入口和功能,小程序也将会打破目前基本上存在于互联网企业的局面,逐步打开传统企业的市场。可以说,“小而美”的小程序未来将会是“大而全”的传统企业的重要支点。

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