近年来,餐饮企业数量增长速度明显加快,大量新兴品牌出现,不仅原有的餐饮品牌在这个市场中角逐。甚至是其他行业的巨头正在跨界做餐饮,给这个市场带来了更残酷的竞争。
如果不想被用户遗忘,就需要直面当前餐饮行业遇到的难题:
1.线上流量越来越贵,商家需要不断砸钱购买。
2.商家处于信息孤岛,后期运营没有数据支撑。
3.会员数据流失,线下餐饮门店的互联网化往往依赖第三方平台,大量会员信息储存于第三方平台,商家无法触及。
随着用户的需求日益多样化,餐饮业同样面临着诸多挑战,微三云小程序的多种特性,帮助餐饮业大幅度提升经营效率。
微三云餐饮小程序是一款针对中小餐饮商家实现点餐和外卖服务的小程序,帮助餐饮商家连接线下,提高店铺曝光率和有效提高营业额。
区别于其他餐饮小程序,微三云餐饮小程序其核心优势是,“外卖+点餐”与一体,削弱对O2O平台的依附,流量归商家所有,降低引流成本。
那么,微三云餐饮小程序解决了哪些消费场景?
一、将线下流量引入线上平台,进行全面的运营
利用扫码,支付等入口将线下流量引入线上,再通过微三云餐饮小程序极速下单,支付便捷等服务功能来圈住流量,并持续地跟踪运营,刺激其转化为活跃的线下消费,从而盘活巨大的线下流量,使线下流量变得和线上流量一样可洞察、可运营。
二、优化餐饮内部管理,提高效率
用户通过线上点餐,节省了排队点餐的时间。用户下单后,订单直接同步至后厨,系统还可以接入小票打印机,商家接单后,即可自动打印小票。同时,有相关消息提醒用户已接单,让用户第一时间知道订单的进度和状态,提升用户体验。并且节省沟通成本,减少出错率,降低用餐高峰期餐厅服务压力。
结合用户实际情况,微三云餐饮小程序支持用户在线点餐,到店自取或是到店就餐,提交订单时选择取餐时间,确认购买支付即可。
餐饮店开启“到店自取”服务,无需骑手配送,也无需占用堂食空间。而对于在餐饮店周围活动或是时间紧迫的用户,可以到店自取意味着无需等待配送时间和无需配送费。
三、减少O2O平台的中介费,进行数字化转型升级
用户通过微三云餐饮小程序里面使用在线外卖功能,直接下单支付,商家就直接安排配送,不再被O2O平台挟持,这样餐饮商家节省了中间环节的额外费用。同时也可以通过小程序的外卖来引流,增加营业额。
四、获取沉淀会员、数据化运营
餐饮营销化被动为主动,微三云餐饮小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。传统线下门店的营销法只有单一的打折,会员管理只能通过实体卡,而微三云餐饮小程序让用户在线上可实现“买单优惠、满减”等活动。真正实现数据化运营,门店、收银、营销、会员的数据多元合一。
此外,微三云小程序与商家公众号数据完美互通,让商家轻松获取数据,帮助餐厅更有效地触达会员,为后续店铺活动策划提供数据依据。
值得注意的是,微三云餐饮小程序不仅适用于餐饮行业,还适用于水果店、便利店、蛋糕店等细分行业。
餐饮行业迎来了新一轮的大洗牌,只有不断创新的优质品牌才能够在竞争激烈的市场上逆势而上。与此同时,餐饮商家迫切需要将数据转为商业价值。
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