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苹果的产品开发流程介绍:带你认识世界最好的设计公司

  2018-01-12 13:38  来源:人人都是产品经理  我来投稿  我要评论

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  这是一篇译文,从宏观上介绍了苹果的产品设计开发流程。从中可以看到苹果对于设计的重视。对于我们设计师,有一点启发很棒:不要怕迭代,不断迭代让产品更好。以下是正文。

  

 

  苹果公司的产品开发流程,或许是迄今为止最成功的设计流程。随着苹果公司正在迈向世界上第一个1万亿市值公司的进程,苹果有许多设计师们可以学习并且应用到他们自己设计环境的经验。

  苹果是一个众所周知的保密工作做得很好的公司。在乔布斯时代,想了解苹果内部的工作流程几乎是不可能的。其实这也可以理解:毕竟苹果在这个商业市场里,靠的就是它独到的设计方法(流程)。将之保密,是有价值的做法。

  但是,亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky),《苹果内幕》(Insdie Apple)作者,将美国最受尊敬,同时也是最神秘的苹果公司是如何运作的呈现在读者面前。(WTF,这难道是一篇软文?别急往后看,有干货。笔者注)虽然还是有很多苹果的工作方式仍然保密,但是你还可以很好地了解到苹果总体的流程。

  苹果的产品开发流程

  设计为中心

  

 

  如何给设计师以自由发挥的空间,并确保生产出的产品能够符合设计师的想法?答案是:苹果将设计放到中心位置。

  乔纳森•伊夫(Jony Ive)—— 这位英国设计师,同时也是苹果的首席设计官(最近已经重返设计总监职位,笔者注),他的设计团队引领着苹果公司,并且他们不需要向财务、产品制造等部门汇报。他们被给予充分的自由,来设定自己的预算,也被允许不考虑产品制造的限制。

  设计部门的核心,是工业设计工作室,只有少部分精挑细选的苹果员工才能进入。

  正是这简单的设置,允许了苹果创造出不可思议的作品。

  设计团队与公司隔离

  当一个设计团队在设计一个全新的产品时,他们会从苹果公司的其它部分分离出来。公司甚至会设置物理上的隔离,让设计团队在白天不要与其余的苹果员工接触。

  设计团队也会被从传统的苹果公司架构里移除。他们有自己独特人的汇报体系,并且也直接汇报给项目管理团队。这些做法可以留给他们足够的自由以关注到设计本身,而不用在乎其它细节。

  文档记录的开发流程

  

 

  当产品设计团队开始接手工作时,“苹果新产品流程”(ANPP)介绍会给到他们。介绍信息包含设计流程里的每个步骤,并且会讲得十分详细。这样做的目的,是规定产品设计团队将要经历的所有步骤,规定谁将负责交付最终产品,谁负责某个步骤,他们将在哪里工作,以及产品预计应该再何时完成。

  周一是复审日(review day)

  苹果项目管理团队会主持每周一的会议,以及时检查公司中正在处于设计阶段的每一个产品。这个会议其实并不像它听起来的那么令人沮丧;苹果成功的秘诀之一,就是他们不会一次开发上百个产品。相反,资源被集中在几个被预期能结出果实的项目上,而不是分散到许多小型项目上。

  如果一个产品不能在一次会议上就复审完毕,则它会自动成为下一次会议的首个会议议程。在实践中,这种做法意味着,每个开发中的苹果产品将被项目管理团队至少两个星期审查一次。这保证了最小的决策拖延,并且用这种方法使公司在决策上可以很轻。

  工程项目管理者和全球供应管理者

  EPM代表工程项目管理者,GSM代表全球供应管理者。他们是苹果内部熟知的“EPM黑手党”。一个产品从设计进入生产,就是由他们接手。

  你或许已经猜到了,“EPM黑手党”通常是在中国。苹果自己几乎不参与制造,而是依赖外包公司比如富士康(全球员工最多的雇主之一)。这免除了苹果公司关于制造环节的问题,并保证了生产花费最低。这种模式有着巨大的好处,其它电子产品公司都纷纷效仿。

  “EPM黑手党”的名号听起来似乎很吓人,但他们的真实工作很简单:保证产品最终以合适的方式、合适的时间、合适的价格投向市场。他们或许会(对供应商)有很多要求,但他们的原则就是一切以产品为考量。

  不断迭代是关键

  就想任何优秀的设计公司一样,在苹果,即使当产品开始制造,设计的流程也没有结束。实际上,当进入制造环节时,苹果仍然在迭代设计。产品一边被制造,一边被测试和审核,设计团队会优化它,然后产品再被制造。这个循环一次需要花上4-6周,并且在产品开发的生命周期里可能会重复很多次。

  这是一个花费很高的模式,但也是苹果的产品享有盛誉的一个原因。你投入到设计方面越多资源,就越有可能制造出在变化的市场上表现令人惊艳的产品。iPod,iPhone和iPad都经过这样的设计开发流程。

  发行方案

  最后一部,是产品的发行。当产品已经被认为足够好——它就会进入“苹果章程”阶段。它解释了在进行产品的商业发行之前,所以必须要担负的责任和执行的行动。

  参加到这个“苹果章程”阶段一定是一种令人高度紧张的体验,因为如果你泄露了任何信息,你立马就会被解雇。这一点在章程里解释得很清楚。

  结论

  苹果的产品设计开发流程是复杂、昂贵和要求很高的。如果你将它与大部分商业理论对比,你会发现它根本不应该奏效。但是,在当今这套流程比人们最高的预期表现得还要好。

  你或许没法完全将苹果的流程照搬到你的设计环境,但有一点你必须承认:没有理由拒绝迭代。(毕竟连苹果都是这样做的,摊手。笔者注)

  你了解的成功的设计流程越多,你将能够更好地向它们学习,并通过它们来提高你自己的产品。

  #专栏作家#

  新设计青年,人人都是产品经理专栏作家,2017年度作家评选最佳人气奖。爱奇艺高级交互设计师。留德海龟,曾任职腾讯微生活、网易、宜信。5年交互设计经验,专注设计领域。微信公众号:新设计青年。

  本文原创发布。未经许可,禁止转载。

  题图来自unsplash,基于CC0协议

    点赞0 投稿指南 实力品牌 企业会员 责任编辑:西瓜
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