零售业的每一次变革都会给传统的生产方式带来颠覆性变革,进而影响人们消费方式的变革,当然也会带来很多的基础创新。
正如在第一次零售变革中诞生的百货商店,使得销售方式、经营方式、组织管理等方面都迎来了根本性变革;第二次变革诞生了超级市场,在生活方式和技术的进步的驱使下,超级市场为人们节省了很多的购物时间;第三次变革连锁商店的兴起,更为标准化、专业化的管理和简单化的模式,精简了不必要的过程。
很多商业新业态都是在不断变革中出现,在人们的消费需求不断变化的过程中,前三次零售变革大都是以方便企业运营为主,直到在第四次零售变革中,信息时代,网络技术发展下,零售业的变革开始被用户主导,电商行业的出现打破了零售市场时空界限,店面选择在信息时代革新下,早已变得不那么重要。
如今,人们的购物方式从过去的“进店购物”演变为“家中购物”,在产能过剩,物质丰富的当下,足不出户也能“搜罗”世界各个国家的好物,而自己只需要填个收货地址就能轻松完成购物过程,而在物质丰富的当下,了解用户需求成了商家最强大的竞争力。
如何了解用户需求成了企业营销的关键,但是很多时候就连用户都不知道自己真正需要的到底是什么,这就促使企业紧跟时代创新商业模式,云集品创新C2B2B新零售模式,利用大数据技术打通数据壁垒,更全面、准确、快速的了解消费者,融合线上线下,将实体场景与技术相融合,为消费者带来全新的消费环境与购物体验。
另外,云集品还将在线下运营中心使用计算机视觉、融合感应器系统等技术来“跟踪”覆盖消费者进店、购物、离店、复购的全过程,有针对性的结合消费者喜好提供产品与服务。还有AR、VR技术和人脸识别的加持,更加丰富了消费场景,通过多渠道激发消费者需求,从而助力商家实现对用户的精准营销。
零售业的变革是社会进步的标志,同时它又促进社会的发展,在变革愈发明显的局势下,各大企业都必须具备敏锐的洞察力,这样才能在不断革新的时代获取自己的企业竞争力。
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