6月1日消息，近日顺丰突然宣布关闭与菜鸟的数据接口，这给广大网购消费者带来了诸多不便。卖家无法确认包裹是否送到，买家也查询不到物流信息。目前，菜鸟方面已紧急发布公告，但顺丰方面还未作出任何回应。实际上双方之间的矛盾由来已久，此次事件只是导火索而已。归根结底是谁触动了谁的利益，阿里和快递行业的关系微妙，既是合作伙伴关系，也可能是竞争关系，关键是阿里会不会杀入快递领域。
菜鸟和顺丰谁动了谁的奶酪
2013年阿里与申通、圆通、中通等快递企业共同建立了菜鸟物流平台。目的是为了实现数据的共享和连接，菜鸟不能抢占快递企业的市场份额。不过此次顺丰并不这么认为，快递企业的盈利模式单一，所以一旦触及到自身的核心利益，肯定会遭到强烈抵制。但顺丰突然关闭接口，做法确实有些极端，没有充分考虑到消费者的利益，起码也得及时发布公告，说明关闭接口的原因。阿里与快递企业应该相互弥补，不能暗地里较劲。
电商与快递业为何相爱相杀
与天猫不同，京东一直是自营物流体系，便于管理和监督物流环节。同时物流市场是一块巨型蛋糕，不过搭建物流平台需要投入很大资金。因此阿里并没有自己的物流公司，电商的崛起带动了快递行业的井喷发展。电商平台离不开完善的物流体系，现在物流行业还属于完善阶段，一些快递公司的服务品质还需要提升。例如：暴力分拣、快递损坏等，当然阿里不会放弃快递行业这块大蛋糕，双方肯定会长期相爱相杀。
两虎相争但不能让用户买单
菜鸟与顺丰之争，可谓是两虎相争必有一伤，但不能让大众消费者躺着中枪。快递行业已经影响到了许多人的日常生活，相关部门必须介入此次事件。尽快制定出合适的解决方案，不要影响消费者的正常网购体验。顺丰脱离菜鸟，主要原因还是利益纠葛，目前圆通、顺丰、申通等快递企业瓜分了整个市场。彼此之间的竞争非常激烈，作为物流服务行业，消费者最关注的就是快递效率和服务品质。这才是快递公司的核心竞争力。
菜鸟与顺丰应该及时协调好，不能盲目的关闭接口，让矛盾升级只会两败俱伤。不仅会影响消费者的购物体验，还会让双方利益受损，所以良性竞争才是最佳选择，恶性竞争和霸王条款绝对不可取。本文由：激光切割机www.laser568.com 原创发布 转载请注明
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