步入2018年，共享经济成为了创业圈最火的词。从居住、汽车、单车、联合办公到雨伞、充电宝、篮球、马扎、跑步仓、家居， 共享经济的业态层出不穷，成就了滴滴出行、摩拜、ofo这样的行业巨头，也有更多的共享企业默默无名消失在了大众的视野中，互联网行业的更新迭代超出想象。
现在谁还记得曾经红极一时的匿名社交类手机软件无秘。2014年横空出世的无秘是继陌陌、唱吧之后的又一款现象级应用。无秘在2014年3月底率先推出后，雄踞App Store社交免费榜长达一个月之久。而这两年，无秘却在不知不觉中销声匿迹了。
与无秘的命运轨迹相同的还有凡客诚品，创立于 2007 年的凡客，以惊人的速度成为国内互联网快时尚第一品牌，甚至改变了中国当代人的消费习惯。截至 2011 年 7 月，凡客已经先后完成了七轮融资，累计筹集资金超过 4.2 亿美元，最高估值曾达到 30 至 32 亿美元，还一度洽谈要赴美上市。然而就是从那个时候开始，这只“独角兽”逐渐开始走下神坛，进入衰落期。
还有分答、脸萌、足记......等等产品在爆红后逐渐消失无踪，这些无疑在告诉我们互联网行业变化多端竞争激烈，企业只有保持核心竞争力才能挣得一席之位，只有高效率的团队才能应对层出不穷的用户需求。
对在线客服行业来说也是如此，深耕于在线客服行业15年的Live800深有感触：从即时通讯工具，到微信、微博等多渠道统一接入，到智能客服机器人，再到大数据分析，Live800不断与时俱进跟上互联网的步伐，如今的Live800积累了深厚的行业经验，秉承“先客户忧而忧，后客户乐而乐”的服务宗旨成功为超过30万家企业提供服务。
Live800非常重视系统的安全稳定，据统计Live800在线客服系统日均处理对话约 1.16 亿次，流转工单约 730 万条。Live800在全球部署了 7 个核心网络运营中心，包括北京、杭州、成都、香港、新加坡、纽约、东京，5 个数据备份节点交叉备份和同步并在国内采用多网合一通道，保证在线沟通的安全可靠和稳定性。
Live800能给企业带来实际效果，根据实际数据统计，企业使用Live800在线客服系统后提升订单转换率 23%- 52% ，降低服务成本 21%- 45%。Live800为企业提供访客分析、会员信息整合等功能帮助销售人员发掘潜在客户，提升转化。同时为企业提供无人值守24小时服务的智能机器人客服，客户咨询时可第一时间解答常见性的服务问题。同时智能机器人客服作为人工客服的辅助，帮助人工客服在日常工作中提供常见问题的答案给客服人员参考，缓解人工客服的压力，降低企业服务成本。
在博鳌亚洲论坛“新一轮技术革命”分论坛上，维信诺首席专家张德强就指出，第四次技术革命已经到来，新技术也意味着新的机会新的挑战，而Live800将继续保持自身的竞争力勇往直前。
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众所周知，服务质量是服务营销的核心，是企业的立足之本，也是企业在竞争中的制胜法宝。所以企业应当不断改进服务细节，在服务质量上精益求精，才能更好地满足市场的需求，屹立于市场之上。
竹间相信，技术发展的最宝贵价值，不在于大幅度地降低成本，而在于做到以前做不到的事情，全面提升人类的生活和工作质量。新一代智能客服，必将为用户带来交互体验上的深层次变革：从语义上理解客户，从情感上体恤客户，知人知面也知心，同时在后台有力地推动、辅助、赋能人工坐席，覆盖全场景，端到端构建一整套系统，才能
一年一度的电商618狂欢节，在2021年似乎来得更早一些。天猫、京东、拼多多、抖音快手等在内的电商平台，都已把618的预售提前至5月底。以天猫为例，今年618期间，有25万品牌携带1300万商品参加
数字化时代,用户需求越来越个性化，场景体验越来越多元化，AI智能、物联网等技术也不断渗透到用户全生命旅程的各个环节，在这一变革趋势下，服务和体验成为企业高质量增长的核心竞争力。
运动员成绩的好坏，学生学业的优劣，不用太多的语言评述，一份简简单单的成绩表足以说明一切。作为互联网时代的见证者和记录者，德本咨询、eNet研究院和《互联网周刊》就是借用排行榜这种最简明的方式
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日，人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行，全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行（宁波银行、南京银行、徽商银行）电子保函系统建设，并于1月21日前完成系统上线准备工作，1月22日与人行同步正式上线系统运行，其中宁波
近日，艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资（SingtelInnov8）、华迪创投。据透露，艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发，加速在更多行业落地推广，推动重要行业市场大规模商用落地，
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展，国内企业“走出去”在海外的布局越来越广，出海产业也不断升级迭代，对信息化、数据化建设也越来越重视，信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务，消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银
