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如何高效利用奥创客维提升企业竞争力

 2018-05-04 15:52  来源: A5企业专栏   我来投稿 撤稿纠错

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销售型公司案例:

解决方案:网站二维码+演讲活动+朋友圈+微信公众号+客维+销售客服

粉丝来源:企业官网,演讲活动,员工及朋友的朋友圈推广;

使用功能:二维码功能+在线沟通+客户管理+二次挖掘等功能

配备人员:微信推广+兼职推广+销售客服

工作内容:发动身边一切可以动员的人群,给他们生成个性化的二维码,并制作好推广素材,让他们去朋友圈帮忙推广,再加上企业官网和对外演讲的机会去吸引一些精准的粉丝,然后通过在线客服和他们沟通,把这些粉丝变成顾客,没有变成顾客的粉丝,还可以反复挖掘。

运营价值:这种运营方式广告费用不高,有点像微商,但是比微商的方式更好管理,而且对吸引来的客户可以反复沟通,大大提升了客户的转化率!

适合企业:所有愿意在微信公众号上投入精力的企业。

便利店案例:

解决痛点:帮客户省了电话费,客户服务请求软件有记录,方便管理

客户来源:上门的顾客,派发的小卡片。

配备人员:门店销售员(初中学历)

工作内容:每天把来购物的顾客、送货上门的顾客都加入到公众号,并通过奥创客维对这些顾客的信息进行备注。并告诉客户以后微信送货,可以省电话费。

运营价值:通过积沙成塔的方式,把本小区的顾客都累积到微信公众号,未来可以通过给这些业主提供家政、维修、换锁等增值服务来盈利,还可以给周边商家提供广告群发业务。这种是典型的羊毛出在狗身上猪来买单的案例!

适合机构:利用高频的业务维系客户关系,通过增值服务来挣钱的机构,比如:物业公司、社区小卖部、餐饮企业。

医美行业案例:

解决方案:微信公众号+客维+微信推广+微信编辑+咨询医生,通过打造微信自媒体,实现不花广告费来客户。

粉丝来源:最开始从网站导入粉丝,粉丝比较精准,然后通过运营内容,通过内容和游戏再吸引新的粉丝;

使用功能:自媒体+H5小游戏+在线沟通+客户管理等功能

配备人员:运营总监+微信编辑+设计师+程序员+咨询医生

工作内容:取一个好的公众号名称,按垂直健康类自媒体的定位来打造这个公众号,最开始通过整形美容网站吸引第一批粉丝,然后通过通过创作优秀文章及策划一些小游戏,来吸引更多粉丝。

运营价值:对于一个垂直的自媒体平台,吸引的都是精准美容的粉丝,如果每天能够产生2000个对话,如果按产生一个对话需要50元来计算,每年创造的价值就是:3650万。

适合企业:对粉丝地域要求不高的O2O公司、微商、全国性的房地产公司以及全国性的连锁专科医院,比如:整形美容连锁机构、妇产连锁机构、眼科连锁机构等。

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