从淘宝,到微信公众号,再到今天的小程序,你,是走在时代前面的先锋,还是尽力配合演出的配角?
每一次巨大商机出现之时,反对和质疑的声音通常都会远远高于支持者和实践者,小程序的出现也不例外。
其中,小程序成为“众矢之的”的主要原因就是它“即用即走”的理念,各路豪杰都纷纷抱怨它是个“留不住客户”的废物。
但明眼人就会发现,既然小程序这么“没用”,为什么滴滴出行、腾讯动漫、大众点评、小猪拼团商城、爱奇艺、今日头条、豆瓣评分、摩拜单车、华住酒店、12306、京东购物、去哪儿酒店等常用APP,都不约而同地快速推出了小程序?
过去,我们固有的思维是,先把大批量的客户吸引过来,然后让他们成为我们的长期消费者,因此,留住客户是重中之重。
但对于绝大多数企业而言,尤其是线下门店,你能保证100%的客户在体验过你的服务之后愿意自动留存,成为你源源不断的客流之一吗?
很不幸,消费者通常是有需要才会想要找到你,更糟糕的是:想起你的竞争者。
而在不需要你的时候,也许巴不得把你的APP卸掉,因为实在太占据手机内存,影响他(她)的手机运行速度。
因此,客户其实是留不住的,而是吸引住的,而小程序恰恰是消费者愿意使用的。
对于线下门店,消费者只需搜索附近的小程序,或直接进入已经使用过的小程序,使用完毕后,无需卸载,满载而归。
对于许多企业,消费者只需通过公众号关联小程序,就可获取信息和优惠,参与活动,进行消费。
说白了,小程序所要做的无非是强化自己的功能,完善和公众号的密切合作,让消费者养成使用习惯而已。
也许有人会说,让消费者改变习惯是不可取的。
但,我们回想一下淘宝从无到创建庞大电商圈,再到霸占购物节,腾讯从QQ到创建微信,再到霸占社交,我们每一次巨大商机的迸发,不都建立在改变人们旧有生活习惯的前提下吗?
未来,通过构建“广告+小程序+公众号”形成的“金三角”布局,我们就能轻松实现电商和线下实体店的流量变现!
一、微信广告破解客源难题
传统电商平台的流量,基本被平台控制,作为商家,面临着开发客源的巨大难题。
企业可以在微信生态中借助社交广告,通过社交传播触达超过10亿的微信活跃用户,快速获取潜在客户。
其中,微信公众号的广告通过公众号关注、卡券分发、品牌活动广告等形式,能有效帮助企业品牌吸引粉丝,实现从关注到转化的无缝衔接。
朋友圈广告在基于微信用户画像进行定向的同时,依托关系链进行互动传播,达到品效合一的效果。
此外,企业还可以通过社交营销插件吸引粉丝和用户,例如点灯笼、包粽子、拆礼盒、砸金蛋、大转盘等,能够帮助企业在微信中快速获取客源。
二、小程序商城实现高效转化
小程序商城,是以商城为基础框架,兼容小程序和微信H5两端,从店铺装修、商品管理、订单管理、物流管理、会员与营销、数据分析等维度帮助企业搭建自己的电商平台。
如果说微信广告为企业带来了精准的社交流量,那么,小程序商城则是当之无愧的承载流量、促成交易的最好载体!
从广告曝光到用户点击、浏览、下单、发货、签收,基于微信的社交场景,用户还可自发分享,吸引更多用户进入小程序商城中下单。
在小程序商城中,企业还可以设置直播、拼团、限时折扣、分销等社交电商玩法,通过社交裂变、熟人分享实现高效率的购买转化。
三、公众号助力会员沉淀
如何让客户转变成长期客户?
传统APP对比小程序而言,最大优势或许就是客户的留存。
但我们不妨清空一下大脑,仔细思考一下:客户留下来了,就一定会消费吗?
答案自然是否定的!
大量客户可能再也没有进入过你的APP,只是他的数据还留在APP中而已。
对于绝大多数企业APP而言,但凡导向是购买消费,就让人感觉枯燥乏味。从开发成本,到运营成本,再到效果总结,结果通常很不乐观。
反观公众号呢?
公众号丰富而有趣的信息远远胜过看起来枯燥乏味的APP,不论从阅读还是优惠活动的参与和获得,都显得更为有趣和方便,尤其是消费者彼此间的互动分享,明显便利得多。
消费者很少因为常用某个软件而购买一个东西,一定是因为产生了兴趣并满足了需求才产生购买行为,这就要求新时代的营销需要具备趣味性、分享性和便利性。
具备强大功能的公众号,无疑是小程序商城沉淀会员的最佳选择!
四、如何利用“金三角”引爆你的品牌?
“有谁是新用户?请拼团!”
“连咖啡”在早晨通过服务号发布了一篇新品牛油果雪昔的宣传文章,介绍了小程序的拼团玩法。
“卧槽,这么便宜,赶紧拼啊!”
本来就喜欢喝咖啡的广大上班族们开始四处窜动,傻子才不趁机喝杯热腾腾的咖啡呢!
于是,“连咖啡”在没有外部推广的条件下,仅仅通过一个拼团小程序,就成功在三个小时内获得了10万人消费的成绩。
而这样的成绩,其实离你一点也不远!
因此,不要忘记持续更新公众号,不断送上优质的讯息和活动,不断送上福利和优惠,结合小程序的流量变现,即可轻松引爆你的品牌!
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