2017年空调市场大幅增长,销售量和销售额均创下行业5年以来新高,但随之也带来了市场的透支,结合房地产调控、产能扩张、竞争加剧等因素,2018年空调市场所受负面影响将持续扩大。为了应对市场增长的乏力,格力、志高等空调名企逐渐向中高端产品转型,而行业新秀——金三洋JENSANY空调,则通过打造自主品牌和专注产品技术升级,以及线上线下联动布局渠道,找到了市场新的增长点。
中山市金之洋电器有限公司(以下简称“金之洋电器”),主营家用空调,是自主品牌金三洋“JENSANY”空调在广东、河南、河北的省级总代,下面有市级分销商上百家,公司位于有广州电器批发城之称的佛山市北滘镇,在当地有很大影响力。金之洋电器2014年开始布局电商,目前在京东、淘宝、苏宁、国美、拼多多等众多平台运营上百余家网店,2017年全年销售额超过6000万。
核心技术打造品牌优势
“金三洋JENSANY作为一个行业新兴品牌,缺少明显的识别性和广泛知名度,怎样建立品牌形象和诉求点,在空调市场里占据一席之地,是品牌上市之初急需解决的问题。”金之洋电器运营总监黄运告诉我们,金三洋通过收购日本井田电器株式会社全套空调冷冻技术,独立拥有了空调、冷媒及压缩机的研发专利,同时投入大量研发资金和生产设备,专注于产品在智能、节能、健康等几方面上的技术升级,这与未来空调的发展趋势是相符的,因而确定了金三洋品牌的核心特征。
“靠智能节能技术敲开市场大门后,你猜我们去年空调卖了多少?”黄运在谈到销售业绩时,表现出难以抑制的兴奋。“6000万!在整个北滘镇我们是第一。”的确,不论是从上百人的团队运营规模还是年均3万套的电器出货量,金之洋电器在当地都称得上是标杆商户。
线上线下联动布局
经过几年高速发展,金之洋的分销商队伍逐渐壮大,订单也越来越多,金之洋电器趁热打铁在京东、淘宝、苏宁、国美等电商平台拓展了数十家网店。每年6-8月属于空调销售旺季,在这段时间,金之洋的日均订单量在1000单以上,参加“6.18”“聚划算”“双11”等大促活动时,当日单量可突破上万单。发力电商的同时,金之洋电器也开始着手布局线下渠道,接连在广东、江浙沪、山东、郑州、武汉等销量高的省市分别开设实体门店,由当地分销商进行经营管理,方便本地客户享受优质的产品体验和售后服务,网店和实体店相互引流并形成互动。2017年暴热天气下超过6000万的销售额,无疑是对金之洋电器打出线上线下这套组合拳的最好检验。
遭遇仓库管理困境
一套整装的空调设备包含了内机和外机,对于年均出货3-4万套设备的金之洋电器来说,仓库面积之大可想而知。“不仅仅是佛山本地,我们在武汉、兰州、常州、郑州等全国多个省市都有仓库分布,面积都在2000平以上。”一聊到仓库管理,黄运显然没有了刚才的喜悦,“但多仓异地的管理一直是个让我们很头疼的问题,仓库地域分布太广、货品出入库太频繁又管理不当的话,很容易导致库存混乱,严重的话会造成账目和实物不符。另一方面,我们财务经常需要和仓库、业务员核对进货金额和已付款金额,中间缺少了一个信息共享平台,而采购、财务和仓库都有自己的一笔独立账,所以需要经常对账,耗费很多人力物力。”
黄运表示,为了降低仓库管理成本,提高发货效率,金之洋还考虑过入驻京东仓,由京东代发订单,但苦于系统无法和京东仓实现对接,只好作罢。
破除困境,章鱼侠功不可没
2017年底,黄运找到金之洋的ERP服务商——成都任我行网络技术有限公司,希望通过后端管理系统的协助来解决多仓异地的管理难题。任我行网络技术公司在详细了解金之洋电器的仓库管理现状后,提出“章鱼侠云ERP系统+外接WMS”的信息化解决方案建议。
方案很快得到黄运的肯定,并随后得以在金之洋电器及其各分销商处顺利实施。
库存管理上,章鱼侠云ERP优化了出入库管理流程,建立仓库货品报表管理制度,由总公司对异地仓库人员提供的每一笔进出库数据进行核对,解决了库存数据混乱的问题。同时系统根据货品性质、型号进行归类和分库位管理,建立仓库定时盘点制度,便于随时核对账目实物。章鱼侠的实施还打通了财务、仓库和业务人员之间的信息共享,每一笔往来账和应收应付都清楚明白,大大提升了财务管理效率,加快公司资金回流速度。订单发货方面,通过在系统中针对不同的地区使用的对应仓库进行设置,下载订单后,系统按就近原则自动分配到对应的仓库进行发货,免除人工操作,既节省了时间也极大降低了物流成本,帮助金之洋电器实现了高效发货。更让黄运惊喜的是,在实施章鱼侠外接WMS模块后,金之洋电器实现了京东仓发货和货品入仓,库存数据实时互通,可以随时随地了解京东仓库存以及订单发货情况。
“2018年,我们要做1个亿!”
“通过系统对整个业务流程进行优化后,现在我们的仓库发货非常简单快捷。”黄运向我们展示了佛山北滘的主仓库,仓库里空调内、外机分开装箱、整齐摆放,仓库人员只需在箱子外贴上物流单再扫描出库即可完成发货。谈到2018年的公司规划,黄运显得信心十足“去年双11活动上万个订单,我们最多只用了2天就处理发货完毕。今年会提前备货,做好充分准备,2018年的销售总额,我们要做1个亿!”
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