传统电销中,最繁琐、枯燥的就是对意向客户进行初步筛选,在电销行业做时间长都会知道,电销一半是靠努力,一半是靠运气来找到意向客户。并且在销售过程中,素质不同,可能会影响销售人员的工作状态。电销机器人的出现,我们可以将这些繁琐枯燥的工作交给电销机器人来完成,电销机器人筛选出来的意向客户由人工来跟进。这样一来,电销机器人的使用效果就能体现出来,它帮助我们提高工作效率,还可以降低人力成本。
电销机器人在哪些行业适用呢?
电销机器人目前可以在以电销为主的行业进行使用,主要有以下几个行业:
1、保险金融行业。保险金融行业使用电销机器人可以用来进行智能催收、P2P金融、电话保险、基金证券等方面。尤其消费金融领域,覆盖人群广泛,大量的网贷公司放的小额贷款。
2、房地产、装修等电话销售为主的行业
目前房地产、装修等行业主要以电销为主来进行销售。通过房地产地产营销、产品推广、等方面。
3、客服中心。目前电销机器人可以进行语音识别,因此有部分企业可以通过电销紧张受理客户投诉、并且可以进行回访、电信运营商同样也可以使用。
4、作为互联网行业。服务确认、通知回访、网上客服等一系列服务都可以使用电话机器人来做。
5、招聘培训方面。可以进行面试通知、邀约、复试、回访,以及课程试听、推广等方面的工作。
6、政府机关。可以用来电话咨询、预约各种服务、各种查询或者是投诉咨询等服务。
7、交通物流。快递、物流、交通局、车辆调度、航空订票
8、医疗卫生。预约挂号、电话咨询、卫生投诉、心理咨询等
9、其他行业。邀约、广告、问卷、招聘、回访、教育培训、企业客服等均可使用电销机器人。
智能电销机器人应用广泛,在目前很多通过人工进行销售的行业里面均可使用。不论是什么行业,前期只需要对机器人话术个性化定制就可以“上岗”。智能电销机器人还可以在工作过程中,通过深度学习,不断完善话术实现系统智能。
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