2013年，英国牛津大学的两名教授Carl Benedikt Frey和Michael A. Osborne做了一项研究，主题是“未来哪些工作将被机器人取代”;后来的研究者根据这个研究，把各个岗位将被机器人取代的概率定量算了出来。未来十年，被取代的概率较高的包括：电话推销员99.0%;打字员98.5%;会计97.6%;保险业务员97.0%;前台95.6%;客服91.0%;保安89.3%等。
为什么是电话推销员?
据了解，即使是在国内一线城市，电话推销员的平均月薪也仅在5000上下。电销其实是个特别“出力不讨好”的职业：每天要打很多次电话，每天要被冷漠的挂断甚至辱骂无数次……但凡可以选择别的职业的，都不会选择这个职业。所以，电销人难招、待遇差、离职率高，工作状态差，这是不争的事实。
但是，电销行业迎来了AI智能语音机器人，变得不一样了。
我们先来看AI智能语音机器人可以做什么：
Ø 海量外呼：系统每天可自动外呼800-1000通电话，是正常人工的6-8倍;
Ø 真人互动：真人语音对话，基于话术库可以做到及时反应、响应突发询问;
Ø 支持打断呼入转人工：模拟真人工作场景，情绪标准化、话术标准化，可分析不同目标客户群，制定多种语音话术模板。
Ø 意向客户实时推送：APP端实时推送意向客户，实时更新，及时跟进。
Ø 精准大数据：通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，全程录音，大数据便签智能分类，自动性别识别等。
很好理解，你可以把电销机器人想象成不知疲倦、永不离职，并且懂业务、全套路、能分析、会学习的“员工”。
这样的员工，从工作态度、工作专业度上来讲，完全不输人工。只是，她可能听不懂冷门的方言、听不懂客户的连环发问，比真人来说少了一点灵活性。
我们需要电销机器人做的，也不是去直接销售，而是要它们拨打更多的电话，找到更多的销售线索。
我们来看一则真实的对话。
“我这边只是做一个邀约，具体的业务还是我们顾问更清楚……”我们可以看到，上文中的“云雀”(机器人)经过一番说辞，成功获取了潜在客户的意向指数。
电销机器人“打头战”，再由让人工电销团队跟进的方式，正在成为这个行业的标准配置。
说到这里，大家可能会发出疑问：上面不是说人工电销要被机器人取消了吗?我想举一则真实的客户案例。
某企服类公司，原有电销团队8人。因为电销团队的业绩一直徘徊不前，主管总监决定试一下电销机器人，于是采购了两路机器人。
以前，他们7个电话销售，每天满打满算能拨出200通电话，其中能接通的大概是70通，这70通，每个通话时间大概在3分钟左右，这大概就是团队的极限了。
采购机器人后，很快，在销售、售前的帮助下悉心配置了话术。俩机器人每天分别可以拨出1000通电话，接通量在650通左右。两个机器人每天的有效产出(2x650=1300)。经过机器人的自动筛选，大概有一半的客户被标记为A类客户，需要人工电销团队及时跟进。
话务量和线索量稳定之后，老板发现7人团队就不够用了，果断把队伍扩大到12人。不仅如此，电销团队原本每个人月薪5000，现在老板直接给每人加了3000。
所以，钱从来不是省出来的。人工电销+电销机器人，才是电销的 完美 打开方式。
指望电销机器人“省钱”，不如指望他们“挣钱”呢。
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现在,许多企业在电销工作中都有如下两个亟待解决的问题:不断增加的运营本钱和电话销售人员低下的工作效率。随着人工智能的的飞速发展,现在成千上万的公司都已经开始使用AI电销机器人。
随着各行各业的发展，销售服务已经进入到更深的层次，智能外呼营销因其独特的优势逐渐在营销中显现出来。低成本，高效率的智能外呼营销模式目前已被众多中小企业所认可，已成为企业市场营销的重要组成部分。加大智能外呼营销模式的发展力度对一个企业来说有着非常重要的意义。
言通人工智能AI电销机器人加速AI技术产品转化能力和商用实践，已成企业智能营销转型的关键要素。
因为单位时间内能接触到更多客户，电销在教培、房产、金融保险、商贸、家装、互联网等各行各业获得广泛应用，但也因为它的高频使用，“电销”和“骚扰”慢慢画上了等号。电销人员和客户之间仿佛在进行着一场没有硝烟的战争
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