1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

电话机器人是怎样帮助企业实现盈利的

 2018-08-17 08:46  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

如何让销售部节省50%成本同时增长20%的业务量?相信这是每个企业主都在思考的事。在自建呼叫中心系统费用和人工座席成本居高不下的背景下,电话机器人外包备受企业看好和宠爱。电话机器人外包究竟拥有哪些使用优势让企业如此宠爱呢!电话机器人使用优势:

一、电话销售与客服一站式解决

客户资料接入:只需一键,即可将大量的未知客户资料提交给机器人,无需人工重复操作。

机器人学习:可将不同的场景话术提交给机器人,机器人将读取相关数据,并成为相关领域的销售精英。

机器人筛选:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。

意向客户:最后销售或客服人员根据机器人的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。

二、真人语音群呼,更好的销售与客服体验

帮助用户制定标准化服务,同时节省80%以上的时间并提高6倍以上的效率。

一键开启拨打计划

真人语音通话体验

通话录音即刻查询

客户意向筛选分类

三、机器人全方位数据分析

将数据标签化处理:标签化通话时长、意向度、投诉率等客户数据,方便用户标签进行搜索查询;

系统设定查询条件:系统依靠存储大数据自动生成分析报表。

客户资料批量操作:更具行业、地域等属性批量上传存储,并设置批量导出功能。

四、话术场景库——机器人随时切换行业专家

可在话术场景库中自行添加复杂的话术场景,机器人将会根据相应的场景和项目切换成不同的行业专家进行相应的销售方式或回答。应用场景:房产话术、保险话术、教育话术、金融话术、贷款话术、电商话术等等。

企业使用电话机器人可解放70%的人力,将简单、重复性高的工作交给机器人,主要是筛选客户、意向客户、通知送达、日常问候、简单询问等等工作。让人工做更有价值的输出。由此提高企业运行效率,减少不必要的人工成本,增加企业盈利空间。

黑斑马的机器人将TTS、语音识别、数据挖掘、监控管理等功能融入到机器人中,为机器人更好的服务客户保驾护航。

当下企业在使用机器人座席时可以选择自建、可以选择外包,企业自建成本比较高,且后期需要长期维护。而外包则很是简单便捷。因此当下最受企业欢迎的是机器人外包。选择机器人外包,企业可最大化利用专业企业资源,来满足内部需要,在功能实现、系统稳定、运营维护等方面的优势都远远超过自建。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局

    头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度,是整个行业的晴雨表。

  • SW-LIMS条码管理助力钢铁行业可视化、电子化流程管理

    近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相

  • 信雅达助力人行数字供应链金融服务平台电子保函系统建设

    2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波

  • 打造工业4.0的5G+边缘云服务产业生态,艾灵完成1.5亿元A轮融资

    近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,

    标签:
    云服务
    5g技术
  • 企业级软件的2024,在进化中遇见“新机遇”

    十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰

    标签:
    企业管理软件
  • 越来越“贵”的企业支出,该怎么省?

    如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、

    标签:
    企业管理软件
  • 全面普及后 ,你需要了解这样的数电票

    从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票

    标签:
    电子发票
  • 国产化攻坚战 企业管理软件的机遇在哪里?

    摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一

    标签:
    企业管理软件
  • 赋能“一带一路”高质量发展 | 凌锐蓝信助力新能源行业客户实现全球化布局

    伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题

  • 青云科技云研报·金融 |打造数字化新生态,全球业务支撑平台为何是关键?

    随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银

    标签:
    数字化技术

编辑推荐