随着科技的发展人工智能离我们越来越近,在以后的生活中可能会出现越来越多的与人工智能相关的东西, 从我们诞生工业革命开始。虽然我们没有被机器取代。但到了如今人工智能这么高级别的东西我们会不会被取代呢?智能电话机器人在电销方面有哪些技术优势呢?
电话机器人在电销领域有哪些技术优势呢?
1、拥有先进高端技术
人工智能需要技术上的支撑,智能电话机器人拥有五大技术优势。
智能电话机器人
智能电话机器人
1)TTS,智能互动销售虚拟助理语音识别本地化,比云端语音识别速度快20倍;
2)语音识别,行业语音识别(asr)准确率高达87%(据细分行业第一),客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间800毫秒
3)交互分析,通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持
4)监控管理,通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持
5)数据挖掘,通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘
2、四大功能
1)精准的识别率强:硅基智能自主研发语音识别引擎,对话准确率居全国最高。
2)反应灵活:从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平。
3)独家定制话术:产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱。私人订制专属你的智能员工团。
4)及时打断及转坐席支持:智能电销机器人可以实现及时打断及转人工服务,让营销更精准、快速。
5)操作方便:全行业独有的运营平台开放形式,基于TTS技术可自主修改话术和录音,实时监控话术进度,可以做到无限次修改操作,进一步提升客户体验。
智能电话机器人的操作看似简单,但对于电销行业来说,这既是一个机遇也是一个挑战。在电销领域,使用电销机器人给行业带来新的机遇,可以通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行高效率沟通交流的智能产品,能够帮助企业在茫茫人海中做好客户的初筛选,达到事半功倍的效果。了解电话机器人,提升业绩少走弯路!
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
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