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京东“挖角”7-11管理层,为线下便利店提供更多支持

 2018-10-12 14:28  来源:雄墨商业观察  我来投稿

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据悉,京东已组建出一个新的团队,欲开展直营便利店业务,同时“挖脚”部分7-11的高管。对此,京东官方回应称,将秉承无界零售的理念赋能线下门店,并没有做大规模自营店的准备。

线下便利店弊病众多,加盟店模式并不成功

早在2017年4月,刘强东就宣布了一个大计划,声称在未来5年内要在全国开设100万家京东便利店,一半都会开在农村,“百万便利店”计划可见其对农村流量的渴望。而农村加盟的店面多半是以个体经营的夫妻店面,选择加盟京东便利店,不仅可以品牌赋能,也能提高营业坪效。其次,在一二线城市一些知名便利店已经全面覆盖,线下渠道竞争激烈,而农村市场人口多,生活消费需求量比较大,加上其消费观念的改变,京东选择村镇发展显然是再合适不过的。

目前,在农村市场假货、冒牌货泛滥的问题依然冲击着京东,对于坚持正品的京东便利店,在农村市场这个恶劣的环境里显然不好生存。据悉,京东便利店必须保证京东掌柜宝进货量占全店至少50%,店中经营的商品100%无假货,京东除了质保金约束外,还会对商家进行线下巡查,如发现售卖假货,会取消合作资格。这也就意味着品牌商家下沉农村渠道,成本自然就会提高,而加盟京东便利店的店主无法继续保持自身的竞争力,收益并没有达到预期结果,运营成本却还要高于一般便利店,一些经营不善的店铺也就自然倒闭了。

要实现100万个便利店的数字并不容易,京东的这种翻牌加盟店的模式,虽然有很强的复制性,但是目前看来这个优势并没有给京东带来预想的成功。再看苏宁小店,苏宁小店的模式是直营形式扩展,在门店管理上更加统一,苏宁小店员工并穿着苏宁工服,所有的生鲜都由苏宁供应链配送到店统一定价,而京东便利店则由个人管理运营,销售价格也没有一个严格的管理。因此,本就不擅长布局线下的京东,并不像苏宁小店那样迅速打开农村市场。

挖掘7-11管理层员工为便利店发展做人才储备

国内现阶段,600万夫妻店,而品牌连锁便利店才10万家,国产连锁便利店占比就更少。近年来加盟便利店企业不断死亡,也是因为便利店的生意看似门槛低,但能做好的却在少数。《2017年全球零售报告》显示,全球零售250强中上榜便利店企业共11家,其中日系便利店与其代理商占据5席,其收入总和占上榜便利店收入总和的52%。而7-11及其代理商企业占上榜便利店收入总和的61%,处于绝对领先地位。

毫无疑问,711就代表着便利店行业的标杆。7-11建立了大规模的门店网络,实现轻资产模式运营,形成了类似电商的规模效应。截止至2016年底,世界最大的连锁便利店集团7-Eleven拥有61554家门店。那么与电商便利店相比,711这种日系便利店有什么不同之处呢?作为传统便利店品牌,711 又如何在电商冲击下成功经营呢?对于消费者来说,711不仅仅是卖一些生活消费品,它还是一家餐厅,与其他便利店商品的一成不变不同,7-11一直都在快速响应日新月异的快消品市场,坚持开发自有商品,力争产品的差异化优势。除此之外,711还拥有完善高效的配送体系。

711在线下便利店深耕十几年,已经建立了一套完善的连锁加盟管理系统和培训体系,其对线下便利店如何营销、培训、管理都有着丰富的经验,而京东发展线下便利店恰恰就遇到线下供应链弱的问题,之前的模式无法真正满足便利店的需求,线下营销方面打不通,管理村镇便利店市场也并不顺利。此次京东回应发力小程序“京东便利GO”,为店主提供新的销售渠道也是一种营销方式,而挖走711高管也就不难理解是在储备人才,相信在京东后续的战略调整中,会赋予线下便利店更多新的管理模式。

线下便利店仍旧是电商巨头新零售发展的重点

随着线上红利渐渐消失,电商巨头在焦虑中开始纷纷喊出新零售口号,线下实体店也成为京东、阿里、苏宁等布局的零售市场。自马云2016提出新零售概念后,就开始布局线下零售业,在入股银泰百货后,阿里巴巴又入股三江购物,以21.5亿元收购三江购物32%股份,成为其第二大股东,而在和三江购物合作的11家便利店也在后来出现在手机淘宝页面上。2017年阿里又收购联华超市,拿到其18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东,而联华超市遍布全国的3618家门店有望为阿里开展新零售布局和改造。阿里的步伐也逐渐瞄准了线下最火热的业态,做起了天猫小店。

便利店作为高频的生活消费零售店,社区周边的人群对便利店的需求也是日益增长。根据中国连锁经营协会与波士顿咨询公司最近在上海联合发布的《2017中国便利店发展报告》,目前中国连锁品牌化便利店门店数已接近10万家,年销售额达1300亿元,增速达13%。一时间,便利店也成了电商巨头争抢的香饽饽。

今年以来,苏宁小店也在大规模开店,并且多在一些四五线的乡镇城市,预计到今年底将有超过5000家门店开业,未来三年将落地1.5万家店。除此之外,Amazon也发布了四年项目计划,要开设至少三个类似于Amazon Go的线下实体超市概念、两个大型超市,最终要开超过2000家规模不等的超市和便利店。雄墨商业认为,不论是国内电商还是国际巨头亚马逊,都在向线下实体便利店发展,未来实体便利店和电商之间还有很长一段路要走,如何提供更好的服务和优势才是行业竞争力所在。

责任编辑:A5大昊   /   作者:雄墨商业观察

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