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阿里开智慧酒店"菲住布渴" :支持全场景刷脸住宿

 2018-11-02 10:44  来源:A5创业网  我来投稿 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)11月2日报道,据飞猪官方公众号推文称,阿里在杭州开了家实体酒店,名叫菲住布渴(FlyZoo Hotel),内部代号“未来酒店”。这家酒店的一大特色是:从预订登记,到入住体验,再到退房环节,多由机器人提供服务。这也是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。

据悉,阿里未来酒店是阿里旗下多个团队共同打造。飞猪设计了全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供大数据底层服务,人工智能实验室(A.I。 Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。

菲住布渴酒店以“天猫精灵福袋”机器人代替酒店迎宾,覆盖酒店全场景的客人身份识别:无感梯控和无触门控等装置均可通过人脸识别实现自动点亮客人入住楼层、自动开启房门、电梯自动响应等候等。房间内配备的天猫精灵可用于调节室温、灯光、窗帘、电视等,送餐、送备品等客房服务亦由机器人代替人工完成。

阿里未来酒店CEO王群介绍,“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,未来这些沉淀下的的能力将可能赋能到酒店业的其他公司。

 

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