在度过了一个热闹喧嚣的周末后,京东手机11.11购物狂欢的尾声也已来临。2018年11月1日00:00至11月11日24:00,京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿。其中,荣耀、小米、华为、等手机品牌成为京东手机好店联盟热卖榜单领衔品牌,充电宝、手机壳、钢化膜和蓝牙耳机等手机配件成为消费者最爱选购的配件产品。
对消费者来说,花最少的钱买到质量有保障的心仪产品是京东手机开放平台本次11.11狂欢购最大目标,而对于参与11.11大促的商家来说,如何吸引消费者入店消费是他们的难点。京东作为中国最大的电商平台之一,在今年11.11中占据着十分重要的地位,尤其是京东手机平台,通过向商家提供服务、向消费者提供保障,以互利共赢的方式取得了骄人的战绩。
商家大会打造“好店联盟”服务升级
11.11前夕,在“京东2018秋季商家大会“上,京东手机联合上百家手机商家、手机配件商家共同发起“好店联盟“,并推出“好店联盟服务”。京东手机开放平台“好店联盟”覆盖品牌手机及手机配件等多条产品线,可以满足不同消费者的购买需求。“好店联盟服务”则通过退换无忧、意外保护、线上下单线下安装服务、手机贴膜贴坏包赔、品质联盟等多重保障,为消费者放心购物保驾护航。
京东手机开放平台“好店联盟”的建立,可以帮助商家依托京东平台优势,整合各项资源,为消费者提供安全放心的购物环境,轻松便捷、个性化定制的购物体验,满足消费者一站式消费需求,实现了京东手机开放平台的服务再升级,用优质的服务吸引消费者。
“三好”战略满足消费需求 刺激消费
除了“好店联盟服务”方面的“安心”诱惑,京东手机还通过好逛又有趣的线上好店街、以及“酷玩大神”、“12星座喜提逗比客服”H5等众多好玩炫酷的方式吸引消费者,打造轻松愉悦的购物体验。
首先,京东手机率先通过官方微博发起寻找“酷玩大神”活动,引起了众多网友的积极互动,在各大店铺蓝V的加持下,最终打造了一位集多款品牌手机+N多手机配件的“酷玩大神”,为京东手机开放平台好店联盟迎来了一波开门红。
随后,又通过以趣味解读星座买家的“12星座喜提逗比客服”H5,再次刷屏朋友圈。看十二星座的购物日常与京东客服的巧妙回答,京东客服叮小咚以机智的应答和贴心的服务为消费者解决售前疑问、购买咨询及售后服务保障。京东手机通过“好玩”的社交话题激发了消费者的兴趣,为11.11促销引入了流量和话题度。
紧接着在11.11期间,京东手机推出了以香港街道为灵感设计的“专属好店一条街”,两侧分布了各式新奇有趣的个性化好店,无论是老人机、轻奢手机、还是各种独特的手机配件、新奇好物,在好店街都可以一网打尽,让消费者足不出户就可以通过线上逛店的方式买到心仪的产品,用“好逛”留住了消费者的脚步,“好物“满足消费者的购买需求,”好玩“提升消费者的购物幸福感。此外,还有众多满减促销、爆款秒杀、支付优惠等超强福利的加持,保证消费者用最高的性价比买到最优质的产品,高质量消费带动生活幸福感升级!
根据京东手机在本次11.11的出色表现,让我们看到了京东着力打造的集品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费这在内的无界零售图景正在一点点清晰起来。1598亿的背后,是消费者饱满的消费热情和高质量消费时代的到来,京东正全力推动着推动者消费升级的进程,并积极通过数字技术助力实体经济升级,让消费者成为中国经济成长的推动力量。
京东11.11全球好物节狂欢继续,12-15号返场大促开启,购物福利持续放送,诚意满满,
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