1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务

 2018-11-13 17:31  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

SaaS市场越成熟,话语权越回归到客户手上。

没有客户的成功,就没有SaaS企业的成功。

易订货,极力做超越客户预期的服务。

在ToB市场越发成熟,行业竞争日趋激烈的今天,“成就客户价值”的理念践行,让易订货得以长期保持行业领先。每年超3位数的业绩增长,是践行“用户至上”的最好回报。自问市以来,易订货已连续四年稳居移动订货APP下载量第一(*下载量数据来源:2018年08月20日统计于ASO100.com),受全国数百万企业用户认可,广泛服务于生鲜农贸、食品酒水、餐饮连锁等22大行业,成为企业移动订货领域的领导型产品。

在长期围绕客户生命周期的售后服务探索中,在为海量客户搭建专属订货平台及下游运营推广实战后,易订货提炼出独特而高效的客户运营体系。

一、产品实施标准化,所见即所得

每一个购买易订货的客户,都有着借助工具完成上下游协作模式变革的初心,有着搭建专属订货商城的平台梦,实施人员要做的,是让想法落地,让梦想成真。

配备实施专人,是易订货伙伴的硬性指标,在技术支持经理的带领下,各大区组建了专业能力过硬的实施团队,标准化执行“实施四步法”,严格把关9个实施流程节点,确保各节点实施效果,保障客户的系统能够在约定时间内顺利交付。

易订货上线率在业内首屈一指,明星伙伴成都易诚云上线率已达82.7%。

易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务
易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务
易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务

二、上线启动制度化,让客户“用起来”

工具的价值,在使用中才能体现。易订货实施时,对客户原有的订单流程完进行优化将权责更加清晰、流程更加透明的订单管理方式固化到系统中,相关岗位也有了新模式下的“岗位责任书”。

上线启动会,让员工知道企业为什么要用易订货,用了以后将给公司及自己带来怎样的便利,明白每个处理节点的“权责利”,掌握操作方法,常见问题处理技巧等。在统一认知、统一方法的前提下,正式开启全渠道营销订货平台的变革之路。

易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务
易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务

三、下游推广专业化,生意间协作的变革就此开始

易订货改变了企业间生意协作的方式,这样的改变没有下游配合则无从谈起。变革往往伴随着阵痛,让下游改变订货习惯或许会带来不适。

相对来讲,餐饮连锁和品牌企业的下游客户,对移动订货的方式更容易接受,但相对传统的行业,如食品、冻品等商贸企业,早已习惯原有的电话,微信报单,他们需要一定适应时间。通过专业的下游推广培训,摸清下游不适应的真正原因,再对症下药。

除了会议培训,一对一指导,易订货部分合作伙伴也会协助客户设计推广资料,比如下单三折页,宣传彩页等,方便客户随时进行下单指导传播。

易订货客户运营经理罗俊自2018年8月开始对四川龙熹Hotel开始下游推广运营,短短两个月时间,协助龙熹Hotel新增下游客户200余家,下游自主下单率更是从20%提升到98%。

易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务
易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务

四、营销活动精准化,实现“数据驱动”

搭建专属的订货平台,革新上下游协作方式是易订货自带的产品属性,帮助客户提高销售额,实现数据驱动营销,则是它深受客户喜爱的深层原因。助力客户的营销活动,成就客户的业绩增长,已成为易订货区格同行的强有力竞争优势。

易订货的统计报表功能,让客户可以在真实数据的支撑下设计营销活动。在客户的促销活动、新品推广、经销商会议筹备期间,易订货售后团队不仅可以提供专业的咨询服务,设计线上+线下营销组合拳,部分伙伴还可协助客户进行相关物料设计,如X展架、促销订货海报、易订货商城首页换装等,并且可在活动当天到场支持,全程为客户营销活动的成功保驾护航。

易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务
易订货,为企业用户提供超越预期的SaaS服务

【客户评价】

“这场订货会(2018.8.11),易订货团队只用一周筹备时间,给了我太大的惊喜。现场数据的实时更新,加速了下游的二次购买和及时补货。帮助我完成了一次比较成功的在线订货会尝试,下游订货体验更愉悦,我们内部也不再需要手工录单和后期统计,感谢昆明友商,感谢易订货,这是一场成功的订货会。”

——华伦邦赛总经理 潘总

“易订货的产品,专业,个性;易订货的服务,细心,舒心;我们选择易订货放心,安心。市面上订货软件很多,选择易订货,一是因为专业,二是因为服务。商贸行业这行,竞争大,下单习惯不容易改变,他们针对性地策划了下游推广方案,并且一直关注推广数据,适时反馈,取得了不错的效果,这些都超出我的预期,我觉得很好。”

——四川龙熹Hotel供应链管理 任志强

【后记】

“让生意更简单”,不仅仅是一句口号,背后是客户运营团队的专业与用心服务。他们不断挖掘产品价值,帮助客户取得业务上的成功。

“创新商业软件,成就客户价值”,易订货永不止步。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关标签
saas

相关文章

  • 揽7成中国500强客户,北森如何做大HR SaaS这门“慢生意”?

    随着中国经济社会数字化转型深入推进,国内企业级SaaS市场的天花板不断被突破。其中,作为幕后支持性业务,人力资源赛道长期比较低调,但是HRSaaS行业并不风平浪静。随着越来越多的人力资源服务商开始强调“一体化、生态化”等概念,加上注重对“人”的管理从而产生的投资回报的人力资本管理(HCM)迎来需求爆

    标签:
    saas
  • 大厂云重兵集结PaaS、SaaS?

    时间往前三年,很少有人会想到作为国内云服务市场的“旗手”,BATH等为代表的云巨头会面临增速快速下滑的窘况,但从去年开始这个情况实实在在地发生了。与此同时,运营商为代表的云则逆势“突围”,似乎以一种“横冲直撞”的方式拉开了云市场格局转变的大幕。面对运营商云的大举进攻,今年以来互联网大厂“被集成”战略

    标签:
    saas
  • 移动云打造SaaS生态,助力社会数字化生态建设

    近年来,我国云计算取得了突飞猛进的发展,国内企业数字化转型也随之加速,随着人们线上连接的愈发紧密,国内SaaS在近几年来也取得了相对长足的发展,生态也有了较大变化。在政策的引导和助推下,企业云服务投资建设加快,推动我国SaaS市场规模快速扩张。根据中国信通院发布的数据,自2015年来中国公有云Saa

    标签:
    saas
  • 双11告别GMV,电商SaaS值得再被爱一回?

    自2009年首届双11至2021年,GMV数据一直是电商平台秀肌肉必不可少的动作。然而,今年各大平台却不约而同的选择不再公布GMV数据。

    标签:
    saas
    电商平台
  • 从2W到25W+,且看鲁大师Pro在行业寒冬下如何潜心布局

    如果你是一位企业主,你会怎么选择管理自己的员工和企业设备?针对这个问题,相信不少人第一时间就会想到SaaS。

    标签:
    saas
    鲁大师
  • CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局

    头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度,是整个行业的晴雨表。

  • SW-LIMS条码管理助力钢铁行业可视化、电子化流程管理

    近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相

  • 信雅达助力人行数字供应链金融服务平台电子保函系统建设

    2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波

  • 打造工业4.0的5G+边缘云服务产业生态,艾灵完成1.5亿元A轮融资

    近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,

    标签:
    云服务
    5g技术
  • 企业级软件的2024,在进化中遇见“新机遇”

    十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰

    标签:
    企业管理软件
  • 越来越“贵”的企业支出,该怎么省?

    如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、

    标签:
    企业管理软件
  • 全面普及后 ,你需要了解这样的数电票

    从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票

    标签:
    电子发票
  • 国产化攻坚战 企业管理软件的机遇在哪里?

    摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一

    标签:
    企业管理软件
  • 赋能“一带一路”高质量发展 | 凌锐蓝信助力新能源行业客户实现全球化布局

    伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题

  • 青云科技云研报·金融 |打造数字化新生态,全球业务支撑平台为何是关键?

    随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银

    标签:
    数字化技术

编辑推荐