任何事物都不是一成不变的,在电商领域也一样。没有万能的平台,更没有永不过时的产品,唯有拥抱时代,才能引领潮流。那么,面对汹涌到来的小程序时代,电商企业又该何去何从?"如意推人工智能名片"为电商行业注入一剂强心针。
今天,我们就来分析一下如今主流的电商玩法,以及如意推人工智能名片这个新物种,是如何改变行业旧传统,重塑新业态的。
在电商行业市场上,目前有三种主流玩法最受关注:一是基于中心化平台的淘宝、京东,二是基于微信小程序+公众号的拼多多,三是基于人工智能+小程序的如意推人工智能名片。那么,三者的模式有何不同呢?
前段时间,拼多多CEO黄峥曾说过这样一段话:"淘宝京东更像是电商版的google,是搜索引擎式的电商,是人找货;而拼多多想做一个电商版的Facebook,重点是货找人,本质上是两个物种。"
黄铮的言论一时引发了人们对二者的比较之争。有人认为,社交电商比平台电商更具有先进性;也有人认为,平台电商在质量保障方面更胜一筹。而在笔者看来,这种比较其实并没有多大意义。
因为淘宝、京东是互联网PC时代和APP时代电商的代表,而拼多多则是移动互联网时代电商的代表,它们是电商在不同时代与模式下的产物,所以也就没有优劣之分、高下之判,就像我们不能拿秦琼与关羽比试武功一样,到底谁更厉害,相信每个人心目中都有自己的"武圣"。
作为小程序风口下的新产物,如意推人工智能名片做的,不仅仅是"人"与"货"之间谁找谁的辩证关系,而是彻底打通企业、销售员、用户之间的关系流和信息流,全方位提升电商销售和管理能力,是对企业销售"人、货、场、客"的全面革新与重塑。
众所周知,淘宝、京东电商属于需求导向型消费平台,但"人"找"货"的搜索式购物模式在如今信息爆炸的互联网环境下显出疲软之态,遇到了流量增长瓶颈;而拼多多是利用社交媒介来裂变营销,虽然拓展效果好,但品牌打造和质量控制是个难题,所以一直备受诟病。
如意推人工智能名片,开创性打造"名片+小程序+电商"模式,以小程序名片对接微信流量,能够很好地解决上述痛点,它可以为电商企业的客户引流、客户识别、企业管理、品牌打造提供全方位支撑。
1、解决传统电商线上引流、识别问题
对于商家或平台而言,社交对电商的本质价值就是获取流量降低成本:降低品牌或商铺到消费者中间的推广成本,获得低成本的传播和低成本的渠道。
基于微信小程序,如意推人工智能名片彻底打通企业管理者、销售员与客户之间的关系流和信息流,它让营销的场景转移到社交平台,最大化利用社交关系的潜在商机,例如一键分享到微信群,实现裂变营销,让每个人都能做属于自己的名片商城,社交圈的每一个好友都能成为你的销售员,真正实现全员营销。
此外,智能助理还能实时跟踪客户踪迹,客户的兴趣点、关注点、点击行为,进行精准画像,智能预测成交率,让电商企业一眼洞悉谁才是真正的潜在客户。
2.解决社交电商的品牌打造和顾客信任问题
在消费升级的背景下,消费者不再只关注价格,而是更注重品牌和消费场景,进而才会有"想不想买"、"好不好用"、"值不值得分享"等后续环节。社交电商的品牌塑造意识不够强,而且在虚拟的网络平台,无法很好地与客户建立信任。
从这一层面上讲,如意推的人工智能名片不再只是带货平台,还是名片、商城、官网的集合,通过与销售员的互动,对企业官网的了解,从而看到的是整个有温度的品牌,而不只是冷冰冰的产品。
作为内容营销的主战场,即便在品牌声量和销量不高的情况下,如意推也能通过社交人脉孕育粘性用户,帮助传统企业或中小品牌快速达到"品效合一",有效锁定目标用户,分析潜在买家的行为偏好,进而与消费者产生深度的互动,购买转化率自然不用愁。
实现更深层级的企业管理和客户管理
不论是平台电商,还是社交电商,它们的主要职能就是销售产品,即一切行为为销售服务,而客户管理和企业管理一直是个被忽视的空白。
如意推人工智能名片打通了前期获客、中期跟进,后期交易等全流程,做了一套服务于销售人员的工具,可以让销售员拓客更精准,智能管家可以实时查看销售员工作情况,便于企业管理者作出决策,管理更有依据。同时,客户与销售员的所有交互行为都会被记录,客户数据自动保存在系统中,以形成企业的永久客户资产。
此外,如意推的新一代企业服务生态系统,可一键实现客户资料导入,不担心因销售离职造成客户流失。在销售员与客户的沟通中,可以自主添加跟进计划、为客户打标签,为客户画像等,还能帮助企业对客户进行二次营销,包括发优惠券、红包、打折卡等,以促进客户复购。
电商领域一直都是淘宝、京东两大巨头称霸,在2018年,巨头的版图终于开始大幅度震动出现裂痕,如意推人工智能名片的出现,让已被耗光的流量,重新在互联网生态里快速生长。电商创业者可以充分利用如意推,重新入局,开辟疆土,再获辉煌。
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