现如今,要盘点世界级的科技创新热点,人工智能(Artificial Intelligence, AI)将当仁不让地入选其中。科技带给我们的益处,正在渗透我们生活和工作的方方面面,尤其是人工智能语音识别技术,已得到很多企业的应用,认可度高。
目前,很多企业的销售都需要电话销售,特别是金融、房产、保险等行业;但很多人对电话销售非常排斥,且电话销售离职率很高,企业不得不考虑新方向:电话机器人。
电话机器人在电话呼出量和意向客户的获取量,多出人工近6-8倍,尤其是言通电话机器人,整合科大讯飞、阿里云的语音识别技术,综合成本才是人工的十分之一不到,特别是在筛选客户的概率角度上言通电话机器人是完胜的。
电话机器人市场,你对言通电话机器人了解多少?
一、机器人一线三并发,日拨打量3000+
言通电话机器人一线三并发,且拨打量3000+,支持微信推送、短信通知,不让企业错过一个商机。
二、坐席自动化,用户手册全程指导
用户可随意修改坐席密码,以防密码遗忘或外泄;工作交接自动化,且一键管理,无需手动,避免混乱、资源重合,同时系统自动分发资源给坐席;机器人使用则客户无需人工指导,打开帮助功能可根据用户手册操作系统,简单、快速掌握机器人工作原理。
三、反骚扰系统,三级频率限制骚扰电话
言通电话机器人可转人工,空号检测、爬虫数据、反骚扰系统,三级频率限制骚扰电话等功能,多维度保障机器人安全运行环境。
四、自定义振铃时长,机器人可实现自主学习
电话长时间不接的原因有很多,无需长时间等待,自定义振铃时长可设置打电话等待时间,在规定时间内客户没有接电话,可自主挂机。且机器人会将问题直接添加进系统,自主学习记录机器人无法回答的问题。
探索人工智能如何赋能“企业”营销,言通电话机器人一直努力着,前进着!拥有数据统计、资料库导入、通话记录回收资料、通话记录关键字查询优化、监控管理、方言识别、自行编辑创建话术等等功能。言通创造和输送高质量人机交互电话机器人,得到了销售客服行业的喜爱与欢迎。
人工智能电话机器人通过算法和数据分析来替人类销售客服做出选择,减少人类销售客服“直觉”所带来的误差,让我们的生活更有效率和便捷。
人工智能的智慧在此闪烁
目前,市面上所有的人工智能电话机器人都采用的是关键词匹配技术,但是中国语言博大精深,同样的意思有不同的表达方式,而关、键词匹配技术识别单一化。为此,言通正在改善这种情况,将于近期强势推出基于真正的自然语言理解识别客户的对话内容,让机器人达到完美的语义理解。
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当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
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