随着BAT纷纷进军小程序,企业小程序迎来红利爆发期。但企业在构建小程序生态过程中,仍然有两个重要问题亟需解决:一是如何获取流量;二是如何促进销量。
为了因应新的发展趋势,喜推科技持续创新,于近日震撼发布全球首个双核智能语音呼叫小程序。该小程序根据未来销售形态,在FCRM基础上创造性融入电话机器人功能,打造出“AI+流量+智能呼叫”的SAAS新模式。
构建智能销售服务体系 全面提升销售能力
当前,很多中小企业小程序面对已经获取的客户,要么采用系统自动回复,要么采取人工服务,尽管前者运营方便成本低廉,但过于简单粗略,很难满足用户的咨询需求;后者虽然更符合人际交流的特性,但对于中小型企业来说,人员成本负担过重。
喜推打造的智能销售服务体系,以小程序为应用载体,自带智能客服聊天功能和语音呼叫功能。对于进入小程序的访客,智能客服能主动发送信息或回复访客的问题,若销售人员长时间没有介入,喜推智能语音呼叫系统——WE云呼将主动给客户拨打电话。
WE云呼可以帮助销售人员有效分担用户接待量,即使客流量非常大的时期,也可以轻松应对。并且系统引入大数据技术和AI算法,能智能跟踪用户行为,对用户精准画像和进行喜好分析,并以此为智能客服和WE云呼提供更具针对性的沟通话术,提高销售转化率。
打通全域流量,解决精准获客难题
与传统电话机器人相比,喜推双核智能语音呼叫小程序的优势还在于,它解决了精准客户从哪里来的问题。
传统电话机器人的功能就是不断拨打电话,但给谁拨打电话,却并非它所能解决的问题。对企业来说,引入电话机器人后,要么去购买客户资料,要么自己去收集整理客户资料,无论哪种方式,既难精准,又费时耗力。
喜推智能双核语音小程序的推出,才彻底为企业解决了这一问题。它不仅融合了微信小程序和百度小程序,实现了二者的数据互通,流量共享,也全面打通了微信、百度和云海系统的流量。从这三大渠道来的流量数据经过系统精准“清洗”后,将统一沉淀到企业数据库,并经过整理、挖掘、分析后,导入到WE云呼系统,解决精准客户的来源问题。
企业销售人员可以根据自己的需求,选择让WE云呼自动呼叫这些客户,或者自己去联系这些客户。
除了智能获客和促进销售,喜推智能双核语音小程序还具备多方面特色优势,这其中就包括:
操作简单,按需采购。配置传统的电话机器人,既要采购硬件,又要每年支付服务费用,中小企业使用成本较高,很不划算。喜推WE云呼可按需采购拨打电话的数量,没有硬件成本,无需专人维护,而且话术等服务免费升级,几乎能满足任何企业的需求。
2、AI赋能,高度智能。WE云呼不仅能通过录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,还能准确识别客户兴趣点、情绪,通话完毕还会自动生成分析报表,这都将极大地提高销售工作的严谨性和节省人力成本。
总之,喜推智能双核语音小程序从销售真实场景出发,实现了从获客、沟通、转化、管理全流程的智能化,能助企业更便捷地触达用户,让服务化繁为简,将成为企业销售争夺战中必不可少的利器。
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智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
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