多年前，丁磊曾在某电商网站上买过一条浴巾，结果收货后不到五秒就愤怒地把它扔到了地上，决定用它擦地板。丁磊的朋友告诉他：“何必费劲，我都是去国外买一箱子的浴巾带回来。”有一段时间，丁磊从美国购买浴巾带回国内，但时间长了，他觉得这很荒谬，那个时候起，他就决定要创办属于网易的电商。于是，网易考拉成立了。
“大概是2014年的8月，丁磊先生提出了要做跨境电商的想法，他找来我们组成了一个精干的小分队，从调研到决策，只花了一周的时间。”网易考拉CEO张蕾说。
跨境电商究竟该怎么做?为了弄懂跨境电商贸易到底有哪些门道，丁磊亲自跑到很多市场做调研。他在韩国首尔和供应商交流，日程从每天早上8点开始，整个白天一口气能跑十几家公司，到了晚上11点又跑去东大门逛批发市场，研究面膜、指甲油，研究人家的“前店后厂模式”。
海淘最大的痛点在于“假货”。而网易考拉反复强调的，也正是“100%自营正品、海外直采”。网易考拉自创建起就秉持“自营直采”的理念，直接深入到产品的原产地，对接品牌商、工厂、以及大型商超、供应商等，以此减少中间环节，从源头保证正品。为此，张蕾多次飞往欧洲、澳洲的奶源地牧场、食品农场、产品工厂，在APP上直播她参观、考察的过程，让消费者亲眼见证网易考拉上商品的制作流程。网易考拉搭建了通过二维码、APP查询商品溯源信息的系统，多种方式来向消费者展示正品溯源信息，截止到目前为止，网易考拉站内我们的站内正品溯源信息展示率甚至超过了90%，在行业中是最高的。
为树立网易考拉正品直采的品牌形象，丁磊还拉上了整个网易背书，在2015年10月给用户的一封信里，他这样写道：“网易在中国经营18年，目前市值近150亿美元，诚信是我们的立身之本。”
丁磊的亲力亲为让网易考拉快速发展，如今，根据艾媒咨询的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》，网易考拉以26.2%的市场份额力压天猫国际位居首位，六度蝉联跨境电商市场份额的第一。
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