互联网上流传着一个神乎其神的名词—— “场景”,即从消费者所处的场景出发,着力解决用户的痛点,让用户的体验更好,同时使业务目标高效达成。作为销售市场上的明星产品,喜推人工智能名片是如何帮助销售员实现场景化营销目标?
喜推人工智能名片由超级官网、智能名片、WE云呼机器人、分销商城、CRM管理系统、营销裂变系统等组成,同时打通微信、百度、头条流量,具备六大平台小程序无缝对接优势,一条龙贯穿从引流、沟通、跟进、转化和管理的销售全流程,将从根本上改变企业的获客难、转化难、跟进难、管理难的现状。为此,喜推人工智能名片打造了一个营销场景化闭环:
场景化引流
“消费者在哪里?”、“他在想什么?”、“他需要什么?”。
不论销售卖什么,必定涉及到产品的使用场景以及该场景下的目标用户,销售要充分考虑从各使用场景角度去找到潜在目标用户,并通过有价值的内容和服务,鼓励用户主动传播给身边更多的潜在新用户,以达到裂变拉新的目标。
喜推人工智能名片以小程序形式出发,同时可以生成微信小程序、百度智能小程序、QQ快应用、支付宝小程序、今日头条小程序和抖音小程序,并充分融合了AI和大数据等前沿技术,具有入口便捷、流量开放和社交属性强的特点,让交易过程更具个性化和互动性。
例如,微信的社交属性,一张名片发出去,便能带来成百上千的裂变访问,有助于企业解决销售的获客和成交难题,让销售成交可以更加高效。同时,喜推打通了百度千亿流量,直接对接全网流量,能够实现真实流量智能分发,即使你不会推广也能有源源不断的流量。
场景化沟通
消费者在咨询销售时,无障碍的沟通渠道和优秀的接待水平往往决定了转化率。可是现实却是,客户都反感被“加微信”和“要电话”,因为他们会觉得自己的隐私可能会暴露,或者有安全隐患,往往许多生意都在这轮权衡利弊后,放弃了。
喜推人工智能名片自带IM即时沟通系统,用户可以主动向销售员发起聊天,无需下载APP,也无需添加对方微信好友,想聊就聊。同时,智能IM系统还具有AI自动回复功能,能智能回答客户的简单咨询,完成一对一用户对接服务,并即时保存用户相关信息,辅助销售员快速精准的开展沟通,省时又省力。喜推聊天系统还有聊天已读功能,你的消息客户看没看,是否回应,都是销售判断的依据之一。
场景化跟进
消费者的购买行为是冲动型,难以把握和预测,销售员往往对此很头痛。在喜推人工智能名片AI技术的帮助下,销售员能够“料事于先”,为消费者打造精准的购物场景体验,销售成交率倍增。
比如,当用户在喜推商城里浏览商品时,喜推能够通过人工智能算法和大数据运算,智能分析用户的点击、转发、浏览行为。通过抓取用户的行为轨迹和频次,喜推能够精准地找到用户的消费需求,并实时告知销售员。在清晰了解用户的关注重点后,销售员就能为用户们提供更加优质的服务体验。
同时,销售员还可以利用喜推人工智能名片的自定义标签,随时标注用户。通过记录他们上一次的消费习惯,商家能够提前预测用户行为,在下一次的消费场景出现时,为用户提供最精准有效的产品推荐。
场景化成交
传统销售模式中,客服系统、商城系统、官网系统、支付系统和售后系统是彼此独立的。客户往往是在网上看到企业商城后,点击跳转客服系统询问,客服又引导客户到特定的商城下单购买,然后支付又得跳转到支付宝或者银行等第三方,且在售后使用中一旦有了售后问题还得重新找专门的售后客服,整个流程非常繁琐,用户的体验极差。
因为客户有“强烈的兴趣”和最终“决定购买”的过程,是整个营销的重中之重,为了加速客户捅破这层窗户纸,凡开通了喜推人工智能名片的企业,产品就可自由上架售卖,顾客可直接在商城购买和支付,无需跳转第三方,形成“展示+购买+支付”的交易闭环,帮助企业轻松完成线上线下多场景下的商机捕捉。此外,喜推商城的打折、秒杀、限时优惠等活动助推,更增大了销售的可能性。
场景化管理
单次的成交完结,并不是营销的终结。通过喜推人工智能名片,企业还可以在后台对已有的老客户按照客户画像和标签,进行统一管理和老客营销。例如可以定期给客户发送优惠券、促销品,给过生日的客户发送节日问候等,吸引用户再次购买服务。
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