随着用户消费不断提高,传统电商呈现的内涵和模式一直在发生着变化,不管是用户的消费心理还是消费者的需求,面临着信息时代带来的“信息爆炸”困扰,通过搜索引擎也无法更方便快捷的找到自己心仪的商品,电商的发展速度不可避免的趋于平缓。
依靠流量红利就能赚个盆满钵满的时代已经过去,目前整个电商行业都陷入了瓶颈期,这对于部分中小企业来说是一个风口,对创业者来说无疑是机遇。两年前,新零售被提出到现今发展已经进入了下一个阶段,这两年新零售出现了很多“先行者”,有盒马鲜生,还有三只松鼠的投食店,以及前段时间阿里巴巴正式开始运营的无人酒店,还有成功搭乘新零售这趟快车的云集品等等,这些企业的成功让新零售走上了实践环节。
新零售的核心定义在与线上线下融合,将“货、场、人”三大要素重构为“人、货、场”,将用户放在营销的首位,以用户为主导,渗透进平台运营的每一个阶段,“顾客是上帝”不再是一句空口百话,而是真正在行动。深圳前海云集品电商商务有限公司是一家以C2B2B分享经济新零售商业模式为核心的跨境电商企业,在几年前云集品就已经看清了发展趋势,因此在发展过程中大力布局线下运营中心,并利用线上APP打通线上线下,消费者可以在线下运营中心通过AR、VR等先进设备满足体验需求;另外,云集品支持用户线上下单,云集品会通过线下最近的运营中心完成配送,这能够将线上与线下的双方优势发挥至最大,全方位为用户提供服务。
云集品通过线下支付技术、大数据、人工智能等技术的应用,对用户进行全面的了解,满足用户的个性化需求,在形成一定的数据积累及分析后,可以协助线下运营中心提升效率,帮助商家优化业态结构,进行跨界营销等组合。这是云集品对人、货、场重构使用的手段,通过科技和数据为线下商家赋能,实现对线上线下资源的优化升级,实现价值链重塑。
过去常说得人心者的天下,但现在的零售时代只有得到数据才会得到人心,才能以得天下。对用户进行运营、分析、管理、留存,做到比用户自己还了解自己,才能帮助商家更全方位的认知消费者,理解消费者,获得消费者认可,云集品在全面发展多元业态零售,已经走在了新零售浪潮前端,未来将会更好的实现新零售。
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