无论你做什么,只要想销售产品,都离不开电销。但随着社会的发展,电销行业竞争也日趋激烈。现在,越来越多的人工智能产品走进了人们的生产、生活中。其中,智能电话机器人备受瞩目。那么电话机器人到底好不好用呢?
创业无方向?试试电话机器人
电话机器人作为当今的一款智能化产品,在实际应用中能准确的以人类的声音、思维和语气智能应对客户提出的各种问题。同时,它的筛选能力也极强,帮助人工坐席快速剥离意向客户。电话机器人每天可以完成800-1200通的有效电话,让效率提高几倍,提高效率就意味着业绩的提高。
而且企业不用对电话机器人培训,只要录入相关话术,即可上岗工作。对客户说话的正确理解,与客户互动,准确的回答所提问的问题及相关知识,体验升级。电话机器人建立在数据的基础上,话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富,方便机器人理解,同时经过大量测试,保证准确理解客户的回复。
一个电话机器人的成本只是人工的20%,企业节约大量的成本,投放到别的地方,可以快速的帮助企业转型。与其在流动性大、新老交替成本高的人工坐席上面挣扎,不如选择智能电话机器人,既听话又保证工作质量。
电话机器人相较于人工有哪些优势?
传统的人工打电话时,客户在交流中所表现出的意向、对产品感兴趣的程度,是否需要进一步了解,只能让电销业务员自身来判断并记录。但是,传统的人工易受自身情绪影响而主观臆断,或是业务不熟练、工作效率低下,导致企业电销的人力成本居高不下,客户流失严重,影响了企业的良性发展。
电话机器人具备意向客户获取、客户分类、销售管理、报表分析、大数据分析等功能模块,可以为企业解决了项目获取难、销售环节难以管控、有效客户跟进不及时、数据零散等问题,对于企业的发展是巨大的。
因此,传统企业想要改变目前的电销困境,以至于在激烈的市场竞争中不被淘汰,就要选择一款优质的电销机器人。
黑斑马智能电话机器人在“人工智能”方面迈出了坚实的步伐。黑斑马智能电话机器人只需一键,即可将大量的未知客户资料提交给机器人,无需人工重复操作。机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。
先进的技术支持,使得黑斑马机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流,也可以模拟电销专家和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向,后台查看一目了然。黑斑马机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,以便销售人员二次跟进,提高意向客户转化率,帮助企业解决电销困境,实现精准营销。
目前,黑斑马智能电话机器人市场的占有率很高,形成了人工智能电话机器人第一品牌的口碑效应。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
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