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工作手机管控系统 怎样实现后台实时查看员工聊天记录?

 2019-03-11 18:04  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

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现在不论是哪个行业,竞争都十分激烈,客户越来越难找,获客成本还在不断增高。所以保护客户资源显得尤为重要。可是员工利用公司客户走私单、吃回扣、离职带走客户资源的现象屡见不鲜,作为企业老板的你面对这种现状该怎么办?如何有效监管员工行为,牢牢守住自己的客户资源?

随着微信营销的迅猛崛起,微信为营销行业带来了大量财富的同时,也对商业营销提出了更多的需求,比如很多公司从传统电销等模式转微信营销,但是发现员工的工作情况难以统计,管理层不可能每部手机都逐个检查,客户资源如何合理分配也缺乏合理依据。员工私下开单又难以防范,甚至个别员工离职时带走很多客户信息,导致客户也被带走的问题。那么有没有能解决这些问题的监控管理软件呢?奥创微信管理系统正是一款能解决这些问题的软件,

基于微信的日常沟通的客户关系管理系统,能够有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计,从而实现对营销和服务的行为进行有效的管控,提高沟通效率及服务质量,最大程度的挖掘商机并保护公司的利益和客户的信息资料。

通过奥创微信管理系统,老板可以在后台实时查看员工微信聊天记录,语音、文字、图片、视频、收发红包转账、删除联系人等等全都看得一清二楚。在后台设置好敏感词汇,当员工发送的信息中含有敏感词汇时,系统第一时间预警并制止,及时发现问题及时处理。手机通话记录、收发短信,也都可以监管得到。还可以实现客户信息隐藏,比如微信号、手机号、通话记录等等,从源头保护客户资源加徽信7零5三21,了解详情。

老板管理后台除了查看员工聊天记录以及敏感行为还支持自动客户分配机制,客户不需要重复加微信的情况下,便可一键转接客户,实现聊天对话转换,并且聊天记录共享,更有利于提高服务质量和服务效率;老板后台实时查看员工会话情况,让员工工作积极性更高;根据员工能力或者客户质量进行智能客户分配,均衡员工工作量。而员工端的分离,更是方便员工全天候跟进维护客户资源。而且这种服务不再受制于工作地点,当不在公司的情况下,也可以直接通过手机端登录客服坐席来直接维护客户。

管理端用来监管员工微信操作,客服端用来客户跟进,这样的一套管理系统可以说是很完善了。客服端客户共享但是不显示客户微信,避免员工私加客户微信走私单;客服端支持PC端和移动端,不用多开软件也可以实现一号多聊或者多号一聊;聊天记录永久保存,为客户提供8-16小时的更好服务;敏感行为预警,一旦员工在微信上面发送客户名片转移客户,给客户发送位置信息私下见面以及向客户索要红包等行为直接短信或者邮件通知到老板。多维度保护客户。如今各行各业中,只要用到了微信营销的,很多员工都是从公司离职之后跳槽到同行公司或再创业,而且员工离职后往往会带走大量的客户资源,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司,甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走,对企业的危害可谓是很大了。

而奥创微信管理系统恰好将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来,由公司统一管理分配,防止员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。实现人机分离,员工离职也带不走客户资源。奥创工作手机智能管理客户信息,为企业客户提供双保险的同时节省员工时间让工作更高效。

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