通常,很多人都认为教育产业是一个注重营销和概念的行业,因为这些企业所提供的服务和产品基本上无法实现直接量化。故而影响消费者做出选择的基础大都是知名度和企业所呈现在自己眼前的已有信息。这也正是很多教培企业乐于花重金聘请明星代言和不断推出新概念的直接原因。
不过,在海风教育联合创始人兼COO俞昊晟看来,做教育其实并非一种选择,如果对营销和概念形成了路径依赖,反而会得不偿失。
作为K12在线一对一教育领域拥有超700万注册学员的头部企业运营负责人,俞昊晟认为教育还是应该回归到“因材施教”的教育本质上。在他看来,教育企业虽然提供的是较为抽象的教学产品和服务,但学员的教学效果却是关乎平台能否走得更高更远的核心根基。因此不管是营销还是其他方面,都应该围绕“因材施教”的教育本质来进行。
海风教育过去几年的发展历程也清晰的呈现出这一运营理念。虽然也相继在央视《开年第一课》和湖南卫视等权威媒体上投放了广告,但俞昊晟始终强调的是“练好教学内功和广告投放之间的平衡”。在他看来,为了让更多的目标客户群知道海风教育品牌,一定的广告投放是必须的,但如果步子迈的太多,将重心集中在了广告投放来争取曝光度,那就可能导致教学服务跟不上,这不是海风教育所想要的结果。
注重“回归因材施教”教学本质的理念也体现在对AI教育等科技新概念的应用上。过去一年间,AI教育成为了在线教育领域的热门话题,很多教育企业都相继上线了AI教育产品并着力宣传。海风教育虽然也在2018年4月份推出了AI应用系统好望角,但俞昊晟始终是将其作为教学的辅助性应用来对待。。
他在接受媒体采访时表示:“AI其实是一个技术手段,它更多是辅助我们因材施教。如何让学生和家长在经过一段学期的学习之后,第二个阶段能够随着前一个阶段有一些反馈,无论是学习的大方向、成绩的进步;还是一些细节上,比如说题目的对错、根据学生上课情绪的判断,给予不同的教学策略,让学生学习更有成就感,以及如何根据学生的个人情况进行有针对性的教学内容训练,这些都要落实到具体的因材施教上,AI技术在这一环节仍然是一个辅助的手段。”
这种审慎但却对平台学员负责的平台理念正愈发显示出其在行业内的竞争力,随着消费者选择的日趋理性,其未来发展走向将更加值得期待。
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