2019，智能音箱将何去何从？

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2018年，整个智能音箱行业出货量在一年的时间内完成了10倍增长，但是在出货量剧增的同时，各大头部厂商之间也陷入了价格补贴和同质化的困境。

狂欢散去，2019年的智能音箱行业将何去何从？如何才能真正培育起一个成熟可持续的市场？成为了各大厂商都需要思考的问题。

01 智能音箱的立身之本

在经历了2018年的出货量狂欢之后，今年的智能音箱厂商都在思考一个问题：智能音箱到底是什么？是一个对话式的AI？还是智能家居入口？或者是一整套的智能综合解决方案？

我个人的答案更倾向于是第三者。

尽管整个智能音箱行业都在朝着“智能家居”的方向狂奔，试图将其打造为IoT的智能终端。但是目前受限于大部分中国家庭“智能化”的不足，这个需求尚不足以养活整个智能音箱行业。

所以从更加实际的角度来说，我们应该把智能音箱定义为一套智能化的综合解决方案。而为了充分满足这个需求，目前整个行业至少还需要从两个方面进行深度革命。

第一，是交互技术的革命。

智能音箱之所以不是一个普通的音箱，最根本的区别便在于智能化的提升。

在2017年整个行业井喷的时候，中国曾经有超过2000家智能音箱厂商，当时人们眼中的智能音箱就是“语音系统+音箱”，只需要购买一个通用化的语音系统，配合普通音箱就能打造一个所谓的“智能音箱”。

但是事实证明，真正的智能音箱，不是一个简单的语音助手，而是需要高度人性化的语音交互技术，不仅要能理解指令，同时还要能够解决硬性需求。

这也是大部分智能音箱厂商在2018年被洗牌出局的原因，语音交互技术的革命，必然只是少部分巨头的游戏。

就拿今天发布的天猫精灵CC来说，在“听清”用户这个基础需求上，天猫精灵CC所采用的环形三麦克风阵列远场语音设计，可以有效提升噪音环境下的识别效率。7英寸的高清触屏，则带来了全新的视觉交互，让智能音箱的娱乐功能更为全面。

而在“听懂”用户这个核心需求上，天猫精灵CC所独创的NLP技术和算法，使得用户语音交互的体验更加准确无误，同时还支持各种方言，以有效适应中国家庭的真实使用场景。

这些技术对于小厂商来说，都是难以跨越的鸿沟，因此导致了众多中小厂商的淘汰，而未来各大智能音箱厂商要想拉开彼此间的差距，交互技术的革命便是首要条件。

第二，则是内容库和生态链的革命。

除了听懂用户，智能音箱更核心的需求在于为用户解决痛点，而这个需求的满足，就不仅仅是技术上的革命，更是内容和生态上的竞争。

首先，由于大部分家庭智能化的不足，在未来很长一段时间内，家庭娱乐都会是智能音箱的一个核心需求。而要想充分满足用户的娱乐需求，没有足够的内容作为支撑，根本不可能实现。

就以过去一年多一直排行市场第一的天猫精灵为例，天猫精灵超千万的出货量，少不了阿里大文娱的强大内容库，以及多个版权方合作的支持。

例如在视频方面，天猫精灵就拥有优酷、哔哩哔哩、芒果TV等平台支持，在音频方面则有环球、滚石等十几家版权公司的超千万级内容库，这才让天猫精灵的语音交互“言之有物”。

如果说家庭娱乐是目前智能音箱的基本盘，那智能家居就是未来智能音箱的风向标。一直以来，智能音箱的各大厂商都试图将智能音箱打造为智能家居的入口，这也是智能音箱行业未来最大的想象空间。

但是要想把智能音箱真正打造成智能家居的核心入口，必然少不了丰富的生态支持。

在这方面，天猫精灵同时支持40多个家电品类，600多个家电品牌和2100多个家电型号，可以连接1亿多台智能设备。在智能家居生态方面的全品类第一，这是天猫精灵在面对其他巨头在生态链方面狙击的最大武器。

总而言之，单从解决用户刚需的角度来说，智能音箱的竞争其实就已经超越了音箱本身，而是涉及到了语音交互体系对我们生活的整体革命。不管是内容还是生态，都已经成为了智能音箱行业的壁垒。

02 智能音箱的行业破局

经过各大厂商过去一年的探索和发掘，智能音箱不管是在家庭娱乐还是在智能家居方面基本都已经实现了基本布局，这也推动了整个行业在2018年的爆发式增长。

但是到了2019年，智能音箱如果不能寻找到新的突破口，很可能就将被困在家庭里面出不去，同时增长潜力也会被进一步挤压。

2019，智能音箱需要更大的想象空间，而这个想象空间，主要应该从两个方向入手。

首先，是使用场景的深度开发。

从目前来看，家庭依旧是智能音箱最主要的使用场景，目前智能音箱面临的一大困境就是“走出去”，寻求更丰富的使用场景。如果能打破现有的单一家庭场景格局，智能音箱必将迎来另一轮的爆发式需求。

目前来看，智能音箱走出去的难度不小，相对比较成熟的一个方向，是车载出行场景的开发。毕竟智能音箱的一大作用是“释放双手”，而驾驶场景，恰恰就是用手不便的代表场景。

在这方面，作为市场领导者，天猫精灵也进行了一次新的尝试。

今天的发布会上，阿里发布了天猫精灵高德版智能车盒，这不仅是一款智能音箱，更是一整套的车联网软硬一体解决方案。

作为一款专门为出行而设计的智能终端，天猫精灵智能车盒不仅能实现驾车的全场景语音交互、实时AR导航、智慧车主服务，甚至还能实现“车家交互”远程控制智能家居。除此之外，这款智能车盒也具备了和天猫精灵CC一致的海量内容库。

除了出行场景，阿里还对女性美妆场景也进行了探索。

阿里今天所发布的天猫精灵QUEEN就是这样一款有些独特的产品，它不仅具备专业的美妆灯源、定制的美妆知识、AR试妆等特色功能，而且拥有天猫精灵智能音箱的全功能。

不管是车载还是美妆，虽然目前这些使用场景都还处于探索之中，但是细分场景的开发不仅有利于智能音箱真正走出家庭，同时可能培育起一定的细分市场，帮助智能音箱行业走出增长瓶颈。

其次，则是寻求技术之外的差异化竞争。

除了使用场景的深度开发，未来智能音箱发展的另一个方向就是从设计方面进行突破。

在智能音箱功能趋同的背景下，设计方面的差异化也会是智能音箱未来差异化竞争的一个发力点。所以今年的天猫精灵在设计上便尝试了融入波普艺术、与潮牌进行跨界合作以及独特的IP定制等措施。

与此同时，天猫精灵还请来了青春版的代言人许魏洲。咱们都知道，智能音箱主要面向的核心人群是年轻用户，从这个维度来讲，对当前流行文化标签的融入可能有利于拉近与用户的心理距离。

我个人认为，不管是设计还是流行文化方面的不同，都将帮助智能音箱行业实现有效的差异化，帮助智能音箱行业摆脱同质化竞争。

总的来说，我认为，2019年智能音箱行业整体的突围方向还是在于上面的两点：

第一是守住立身之本，不管是交互技术的继续革新，还是内容和生态的扩张，这些都是在巩固基本盘。

第二则是开拓新的疆土，从使用场景的深度开发，到设计上的求新求变，我认为都是在赋予智能音箱更大的想象空间。

在经历了多轮洗牌之后，如今整个智能音箱已经成为少数几个头部玩家之间的游戏，但是从去年以来，智能音箱却基本上没有再玩出什么新意，靠补贴和价格战并不能真正培育起用户忠诚度。而在天猫精灵发布会以后，智能音箱行业能否借此走出困局，我们拭目以待。

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