5月9日，由环球人力资源智库（GHR）主办的“2019中国人力资源趋势峰会·成都站”拉开了帷幕。本次大会以“新趋势、新变革”为主题，邀请成都知名企业人力资源高管，为HR带来最前沿、最深入的洞察。
e成科技解决方案总监陈健受邀出席，并发表题为《直面招聘数字化升级，HR如何招对人、用好人》的演讲。
“招错人”的黑洞
作为招聘HR，日常听到最多的两句话莫过于：你怎么还没招到人？你招的是什么人？
面对暴击，招聘HR恐怕只有擦擦被喷一脸的口水，继续埋头筛简历、打约面电话。
据不完全统计，2018年一线城市有837万人更换了工作，其中，128万人在一年内选择再次跳槽，占比15.3%。
也就是说，即便招到了人，也有很大概率是“错的人”。
“招错人”就犹如一个黑洞。对企业来说，招错人的成本是巨大的，除去招聘过程中的人力、时间、金钱等显性成本，还有因岗位空缺、员工离职、不胜任等原因带来的巨大的隐性成本。
要降低招错人的概率，当务之急就要先找到对的人。
要找到对的人，就不能光凭简历依据学历、技能、工作经历等冰山上因素来选拔人才。更多的是需要HR“潜到水下”看看冰山下的价值观、素质、性格、动机等因素。
毕竟冰山下的因素才是导致长期成功的个人特质，激发高绩效、为企业创造价值的关键因素。
画像+Bot，提升招对人的效率
冰山下的特质，往往无法通过简历来展现，这时候就需要“画像”了。
画像是对人才冰山上和冰山下所有数据的整合。
基于庞大的人力资源知识图谱，通过AI技术对简历进行数据解读和标签提取，可以帮助HR快速抓取人才特质，转化为数据，作为画像的一部分。
同时，使用Bot与候选人进行互动，在面试过程中对候选人的性格、潜力、价值观等进行专业的评估，并转化为可视化数据与标签，生成科学的人岗匹配度，精准定位“对的人”。
可以预测，在不久的未来，简历将成为过去，企业将基于画像输出更科学的人才战略，画像终将成为职场人的第二张身份证。
五大Bot赋能全场景
有了“画像”这一科学的标准，HR还需要更好的帮手来提高工作与决策效率。在过去，HR往往需要在电话沟通、面试安排、咨询解答等琐碎的杂事上耗费大量时间。现在，这些重复的简单劳动都可以交给Bot来完成。
e成科技独立研发的五大机器人（Bot）将覆盖从候选人职位咨询、面试到员工入职的全场景，基于AI对话系统，搭建HR、面试官和候选人之间互动沟通的平台，保证7*24h全天候响应，同时支持上千轮对话，解放HR的劳动力。
职位咨询Bot
意向确认Bot
面试Bot
面试安排Bot
SSC Bot
有了Bot，HR将得以从大量的重复劳动中解放出来。此外，Bot还将大大提升雇主品牌形象以及候选人体验，带来招聘场景全方位的升级。
未来的招聘场景很难预测，但是我们可以肯定的是数字化是招聘以及人力资本管理未来发展的必然趋势。人工智能和大数据的发展，将为HR提供行之有效的数字化工具，帮助HR从繁琐劳动中解脱自我，更好地发挥创造力与领导力，更帮助组织降本增效，减少决策过程中的无意识偏见，预见未来可能存在的组织风险。
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