中国国际家用纺织品及辅料博览会在上海召开。展会现场，海尔衣联网发布其全球首创的“物联网洗衣新模式”。通过与服装纺织品牌共同建立洗护工厂、洗护中心，海尔衣联网实现衣物洗涤从家到店再到厂全流程信息透明化，用户扫描RFID标签即可随时掌握衣物洗涤信息，为用户带来智慧便捷的洗衣新体验。
目前市场上普通的洗衣门店，收到用户送洗的衣物后，就把衣物送到洗护工厂进行统一清洗，清洗完毕通知用户取衣。整个过程中，用户对衣物何时清洗、采取什么方式清洗都不得而知。为解决这一问题，海尔衣联网孵化云裳物联来落地物联网洗衣模式，依托物联网技术，打通“家-店-厂”上下游产业链，为衣物提供洗、护、存、搭、购、捐全流程智慧管理解决方案。
具体来说，洗护工厂的模式首先发生于用户的家庭生活场景，用户可将需要清洗的衣物采取邮寄或者到店的方式进行清洗。在经用户同意后，工厂将为衣物添加RFID芯片，然后通过物联网技术根据衣物材质、颜色等信息进行智能分拣，并匹配混洗、专属洗等最佳洗涤程序，出厂质检后再将衣物交还到用户手中。从衣物到达工厂到洗涤结束，全程物联可视。期间，用户可通过U+APP可随时了解衣物洗涤的每个环节以及具体的清洗方式，十分方便。
但完成洗护并不意味着交互的结束，通过RFID技术，衣物背后的生态链群将能持续为用户提供个性化定制服务。例如，通过RFID标签监测到衣物洗护5次后、折旧率20%，根据折旧率给顾客重新推荐购买衣物;洗护工厂还可对衣物进行修复还原，提供服装租赁服务。
本次发布的物联网洗衣新模式可定义为海尔衣联网在生态模式上的全新裂变。相较于衣联网“厂、店、家”顺序的场景体验，洗护工厂则是以“家、店、厂”的顺序发起新一轮交互，并与衣联网的生态链群互为补充，共同构建起一个闭合的生态圈。
事实上，洗护工厂的诞生对海尔衣联网而言具有双重意义。一方面，其完善了衣联网的场景生态，让用户的洗护体验进一步提升;另一方面，洗护工厂又能独成生态，围绕物联网洗护，开辟出一个全新的用户解决方案。业内人士指出，洗护工厂的成立改变了过去只能在制造端添加RFID标签的传统，而其专注用户洗护生活的维度，又能进一步提升用户价值。在“人单合一”模式的指导下，海尔衣联网也正凭借着这种闭合的生态圈，向着创造终身用户的目标持续迈进。
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