9月23日,备受关注的2019 Wish年度卖家大会在深圳盛大召开。恰如本次大会主题“驭势·新未来”,面对全球经济与贸易的新变化、移动互联网的科技的新进步、行业整体的新趋势等,大会围绕平台发展与政策优化、物流体系再升级与流量再平衡、国际版权保护与TRO脱困等跨境电商行业整体面临的新机遇、新挑战,与业内多位资深专家、行业精英面向参会商户,并通过直播向全国商户进行深度解读与分享。
会上,Wish全球商户运营负责人Sarah Luo、Wish商户交流部发言人Lena Chow、Wish全球物流部负责人Michael Tang、Wish中国区ProductBoost项目负责人Tim Lu、Wish中国商业分析师Jack Chu等多位Wish中美负责人就Wish平台在过去一年与未来的各个层面、各个维度的发展与规划展开了详细的分享,同与会商户共同绘制发展的新蓝图。此次大会共吸引了来自全国各地的众多专业人士、平台商户等到场参会。
图一:2019Wish年度卖家大会主会场
一、持续发展:打造更健康高效的交易平台
Wish的诞生与崛起是顺应移动购物大发展的全球契机。同比2018年,今年Wish平台上小于10美元的高性价比产品的月销售额增加超过75%,这是全球移动互联网发展的直观写照。Wish全球商户运营负责人Sarah Luo表示,82%的美国消费者已经开始用移动端的APP来进行线上购物,也就意味着购物方式移动化已经是大势所趋,而Wish作为北美及欧洲地区最大的移动购物平台,将继续在巩固欧美地区传统优势市场的基础上,加速开拓拉丁美洲、中东欧、东南亚、非洲重点区域等新兴潜力市场,拓展用户体验,不仅是产品价值体验,更将推出诸如Wish Pick Up(意译:到店自提)等更加细致、多样化的购物服务体验。
在持续开展丰富产品多样性、提升产品性价比等用户侧工作的同时,更加积极平衡的商户发展政策是Wish商户拓展的未来基调。Wish商户交流部发言人Lena Chow强调:“Wish将始终与商户通力合作,共建全球最优惠、最方便、最高效的移动购物平台,以满足全球用户需求”。从降低重点政策的赔款金额、限时免除新店铺预缴注册金等为商户“减负”的措施,到店铺排名、提供更丰富的培训资源、加大不当运营行为的自动侦测等为商户“增益”的行动,今年,Wish向合规商户、优质商户倾斜更多流量资源的举措取得了显著的成效。
图二:Wish全球商户运营负责人Sarah Luo分享市场数据
二、双流并举:流量智能化,物流细致化
移动时代的购物更倚重于流量变现。Wish即将迎来流量工具ProductBoost(以下简称PB)全面智能化的第一个销售旺季,而据统计,PB智能化后,每周通过新版PB提升的产品有超过100万件,其中超过40%的产品长期参与PB活动推广。Wish中国区ProductBoost项目负责人Tim透露在即将到来的旺季,Wish将开展更多全平台的促销活动,为重点购物节日,包括11月11日,增加更多广告投入,继续以整体流量的提升带动平台销售的增加。
在加大引流的同时,过去的一年里,围绕WishPost、EPC合并订单服务、A+物流计划、FBW海外仓、Wish Express海外仓等重点物流服务与产品,Wish实现了持续的深化。
EPC合并订单服务已累计覆盖13个国家(或地区),涵盖欧洲、北美、南美等众多重点市场;全新的托管式物流服务A+物流计划正式上线,全面覆盖智利市场,并即将拓展至更多国家和地区;FBW海外仓部分仓库降低加入门槛,实现免申请即可加入,为更多中小商户提供发展的物流契机。Wish全球物流部负责人Michael更透露,全新的FBS(Fulfillment By Store)物流服务项目已经进入Beta阶段,更加细致的物流体验将带来全新的全球发展机遇。
图三:Wish中国区ProductBoost项目负责人Tim Lu
三、数据指路:透视重点项目与旺季举措
过去的一年中,Wish对多项重点政策与项目进行了调整与优化,带来了显著的转变。Wish中国商业分析师Jack Chu在大会现场以直观的数据与表格展示了过去一年中平台商户运营的转变。更加宽松的入驻门槛带来了新商户数量的爆发式增长,新品额外流量政策发布后也同样带来了上传新品数与新品出单数量的显著增加。全面智能化的PB工具,也出现了活动参与商户数上升超过15%、人均上传PB产品数增加近10%的新趋势;平台更加集中的市场投入,带来了2018年下半年,月均销售超过5000美元的产品数量增加超过70%,月均销售超过5000美元的商户数量增加超过60%的良性发展效果。平台各项优化调整均帮助商户实现了更好的发展。
面对即将到来的旺季,Jack也从数据角度指出巴西、智利、墨西哥等拉美市场具有较高的发展潜力,以PB、Wish Express海外仓、FBW海外仓为代表的重点项目的深入参与也将有力提升商户的旺季表现。
图四:Wish中国商业分析师Jack Chu
本次卖家大会上,Wish同时邀请了金融、物流等相关行业的优秀企业、专业法律人士、资深Wish培训讲师等以圆桌对话、辩论比赛的形式围绕跨境电商的金融难题、国际版权保护及TRO脱困、物流优化提升等热点话题展开深度对话。同时,大会特邀浙江盈世控股有限公司董事长许金华先生分享了他们的发展经验与未来探索。
图五:行业专家、资深卖家共同探讨国际版权
在广大商户的支持下,在联动优势、顺友物流、义达物流等行业合作伙伴的协助下,为期1天的2019 Wish年度卖家大会完满落幕。对跨境电商来说,2019年是充满挑战的一年,得益于平台生态建设的持续优化,重点项目、工具的深化提升,全球市场的持续开拓发展,Wish实现了持续的高速发展。但在新形势、新趋势下,如何构建更好的未来?Wish将以此次大会为契机,继续携手全球商户、用户、合作伙伴加速平台建设,驭势而为,共创新未来!
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