近些年来，科技和商业的发展越来越快，依托互联网举办的活动也越来越多。但关于“互联网到底安全不安全”的信任问题，从未停止探讨，可谓是“老而弥新”。
免费抽中点购宝马，你敢要吗？
今年双十一，点购集团举办了“组团抽宝马，等你开回家”活动，因“线上”和“免费”两大极易产生质疑的因素，活动一上线，就引起了社会各方对于活动真实性的发声讨论，问题直指“线上平台免费抽到的宝马，你敢要吗”，从而引发出对于“互联网信任”的社会性话题探讨。
互联网时代，一旦有质疑声出现，人们的信任指针就开始晃动，结果往往是习惯性地偏向于“不信任”。所以，万众瞩目的点购宝马中奖用户质疑了活动真伪与宝马车真假，这对诚意送福利的点购来说，结果有点“出人意料”，但对于互联网近些年的表现，结果又有点“情有可原”。
互联网信任危机频现后，谁买单？
在如今，互联网无孔不入，方便了人们生活的同时，也带来一定的问题。基于互联网平台而发生的个人隐私信息泄露、广告虚假、假冒伪劣产品出售、新闻报道反转、通信内容被监控等信任危机频频出现，抛出的一个个越来越普遍发生的互联网“阴暗面”让人们对互联网产生了“恐慌”。
恐慌的背后是人们对互联网的信任度越来越低，这就会导致互联网的运转成本越来越高，而且也带动社会整体交易成本的攀升。而对于一个失信的互联网企业，轻则交易成本大幅增加，重则一蹶不振永无出头之日。所以，互联网频现信任危机，受伤害的是用户，最后买单的确是失信企业。
构建互联网信任体系，企企有责
虽然互联网企业都可以为自己的行为进行免责辩护，但互联网失信的代价，最终要由社会整体来承担，作为每一片雪花的企业实际都是有责的。
因而，互联网企业如果想对公众重树互联网的可信任感，就必须负起一定的社会责任。比如，追求流量之外加强内容管理，扩张求发展的同时完善运营管理。当然，最重要的还是要建立内部诚信运营体系，尤其是在重要消费节点，比如双十一不玩套路，不利用消费者购买冲动获利。对此，点购集团CEO表示，诚信是企业发展的基石，任何时候，都要在诚信经营的基础上给消费者带去的便利服务，对企业而言，只有建立消费者长期信任，才能行稳致远。
对质疑最好的回击就是事实，对不信任最好的回应就是真实。面对质疑声，点购在发布会上“亮”出了宝马真车，用事实“守得云开见月明”，用诚意“柳暗花明又一村”。那么，如果你抽中了点购双十一活动的宝马车，会不会相信呢?
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