因为微信等社交软件在工作中使用的普遍性,几乎每一家公司员工都会通过它们直接和客户对接。企业在获客方面取得了突破,但同时也承担着客资更容易流失、营销行为难以管控的风险,如员工带走客资、销毁客资、飞单、财务纠纷等问题的出现一个接着一个,老板眼睁睁看着企业核心资产不断流失。
在管理与不管理之间,企业遇到一个难关,如何统一管理员工、规范员工话术,避免一些不当的操作?前阵子,一款爆品、合规的手机“鱼汛工作手机”,成为销售型、顾问型、服务型等公司竞相争先购买的产品。
公司销售为什么要使用鱼汛工作手机?鱼汛工作手机能给公司带来什么?有以下五大理由:
第一,在客户资源保护上,鱼汛工作手机在细节上做的非常到位。给每个客户打标签(如电话结果、跟进进度等),分配状态、跟进人、销售进展…让企业完全掌握客户资源。
与目前市场上其他工作手机一样,鱼汛工作手机能够实现自动隐藏客户资料中电话号码及呼入呼出客户电话号码。在客资保护环节,鱼汛工作手机实现了对客户重要信息的有效隐藏。从源头上保证客户资源不流失,企业能不看好吗?
第二,鱼汛工作手机具有强大的智能风控体系。当销售在与目标客户在微信聊天过程中,触发敏感话题:诸如辱骂客户,随意承诺客户等信息时,或触发敏感操作:诸如加名片,删除好友,删除客户聊天记录,发红包,转账等,自动触发报警系统。届时,系统将自动把违规的敏感信息,以短信或邮件的形式发送至管理员的手机。
第三,鱼汛工作手机具有工作痕迹全程追踪,聊天记录长期保存的功能。鱼汛工作手机能够记录销售在工作手机上的所有轨迹,对销售跟进记录和客户资料全部进行备份。
无论是微信聊天记录,还是电话录音,短信内容,后台都可以追踪到。特别是对于私自删除的好友,后台可以根据客户的信息,再度加回。这样能够最大程度地降低客户流失的损失。
第四,鱼汛工作手机具有客资智能派单系统,彻底解决分发效率低和转化难题。传统派单模式的层层分发客资导致效率低下,转化率低等问题,鱼汛工作手机高效解决。
从各种广告渠道获得的客户线索,可按照指定/平均/手动的派单分配规则,将客户微信灵活分配给指定坐席,由指定销售直接与客户沟通,大大提高了企业广告推广客户的的转化率,帮企业节约了大量广告费。
第五,鱼汛工作手机率先实现工作量的智能化统计。使用鱼汛工作手机后,可以成为企业新的呼叫中心。鱼汛工作手机会在系统后台对微信的有效会话、呼出电话的时间和次数进行精准记录,每个销售的客户总数,每天的加粉量,对话量…
每天系统后台自动生成当日的数据统计报告。以数据为支撑的工作报告,比任何工作总结都具有说服力。在清晰的数据面前,销售过程透明化,绩效考核也更加容易统计。
互联网营销时代,企业销售管理就选鱼汛工作手机。“不飞单,杜绝客资流失,防止私下交易,离职带走客户等”,有了鱼汛工作手机,销售管理走向智能新时代。
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