2020新年,一场突如其来、席卷全国的新冠肺炎疫情成为中国乃至全球最牵动人心的公共事件,人们的健康、生活、社会经济等方方面面都受到了不同程度的影响。从国家到地方,从政府机构到每个企业、每个人,都在积极应对并将打赢这场硬仗,也彰显着众志成城、自强不息的中国精神。
为加强疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,国务院已经出台政策支持延长春节假期,政府相关部门与企业也积极响应国家政策,支持推迟上班、居家办公。如何在重大突发公共事件面前保持政府机构事务的良好运行,保障社会经济的平稳安定,是对社会管理的一次严峻挑战,也是对政府服务模式的一次深刻检验。政务热线作为政府服务公众的重要窗口,在面对疫情时更显难得尤为关键,畅信达(http://www.ipxchina.cn/)政务热线解决方案采用先进的IP一体化融合通信技术,随时随地接入坐席服务,以移动式办公保障政府服务有序开展,方案还可引入先进的智能客服机器人子系统,进一步降低人工服务压力,最大限度降低了疫情传播的风险。
方案功能特点:
1、 远程坐席办公
坐席只需登入互联网,即可签入全功能坐席服务模式。
2、 政务知识库
将海量的知识及政策进行梳理分类,在人工坐席服务时,可通过搜索引擎快速精确的锁定所需知识,为群众第一时间提供专业的服务应答。
3、 业务闭环处理
针对常用的咨询、投诉类业务,具备从工单受理、处理到工单归档回访,完整的闭环业务处理流程,且各节点均可直观监控,实现民有所呼,必有回应。
4、 舆情分析报告
全方位呼叫中心运营数据监控,多维度数据综合报表,为管理者提供社会热点问题及舆情分析报告。
当前疫情防控进入关键时期,畅信达将积极响应国务院号召,履行社会责任,为打赢疫情防控狙击战提供应尽义务。在此,畅信达全体员工向战斗在一线的白衣天使与抗击疫情的先行者,致以最崇高的敬意。
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2022年11月9日-11日,2022泛达大中华区合作伙伴峰会在厦门香格里拉大酒店顺利举办,近百名泛达合作伙伴受邀出席了此次会议。本次峰会以“重逢·共探”作为主题,是后疫情时代数字化浪潮下
7月1日,“2022MAXHUB领效全国新品品鉴会”在银川圆满举办。本次品鉴会MAXHUB携全新V6系列产品诚挚亮相,众多合作伙伴共襄盛会,共话办公协同行业新发展。
受反复无常的疫情影响,混合办公渐成新常态。携程、Twitter等企业都开始宣称其与员工可“永久”远程工作,Dropbox也宣布集中工作的办公空间将慢慢退出,把混合办公常态化、制度化。
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波
近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
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