5月8日晚,苏宁物流乌鲁木齐物流基地接到库尔勒天天网点的紧急求助,当地电商品牌“助农严选”有2万多单黑枸杞发往全国,希望得到大区协助。
这是一次由网红直播在短时间内形成的巨大单量,必须在三天内全部发完,从9号早上开始,由苏宁物流乌鲁木齐物流基地、库尔勒天天网点、第三方作业团队、客户方“助农严选”四股力量组成的“枸杞专项小组”协同行动,11号下午,2万多件黑枸杞如期发出。
面对短时期急剧聚集的巨大单量,天天快递依托两网融合后高效的仓配网络,助阵新疆特产黑枸杞走向全国。
新疆是久负盛名的“瓜果之乡”,瓜果品种丰富,质地优良,而盛产于库尔勒地区的黑枸杞,更是被誉为“软黄金”。
近些年,电商的发展,使得新疆迅速崛起一批农副特产网红品牌,主营黑枸杞、核桃、红枣的“助农严选”就是其中一家。5月8日,“助农严选”在快手上进行了一次黑枸杞网红直播专场活动,短短两个小时,销量突破2万单。
与往常一样,“助农严选”找到了长期合作的库尔勒天天网点,大订单本来是好事,但是这次的2万单远远超过了网点平时的揽收能力,于是负责人向苏宁物流乌鲁木齐大区紧急求助。
“我们是8号晚八点多接到的求助电话,订单不光超过了网点的揽收能力,而且客户还缺场地和作业资源。”苏宁物流乌鲁木齐物流基地快递经营总监王彩玲说。
挂了电话,大区连夜组成“枸杞专项小组”,提前做好仓配保障。
调试面单系统,与客户订单系统完成全面对接;划分出专门作业区,快速完成清场,免费供客户使用;打包袋、面单纸、打印机等物料,全部提前备好。而且,得知客户缺少打包作业人员,物流基地还快速对接常合作的三方作业资源,免去客户临时到处找人的烦恼,提高效率,降低成本。
9号上午,物流基地专门抽调的13名工作人员、客户、库尔勒天天网点、第三方作业团队等,都准时进场、协同作业,打包、下单、贴单、建包、出库等,各个环节都有条不紊地推进。
经过加班加点,终于在11号下午,2万单黑枸杞如期发送完毕。“这次采用的揽收系统,一次性能揽收1万件,即使面对这种直播产生的订单突增,也完全没有问题。”王彩玲说。
近两年,社交电商兴起,一些偏远地区的农特产品也借助拼购、网红直播、推客等方式,销量短时期内出现剧增,给快递服务带来压力。而天天快递一方面借助下沉市场密布的网点优势,触达农业源头;另一方面,依托苏宁物流在全国仓配网络的软硬件能力,快速调配资源,迅捷应激。在三四月份的“荆楚回春”、“谢谢你为湖北拼单”湖北助农专场,以及云南元谋洋葱助销行动、杭州临安山核进城桃项目中,面对短期内包裹的巨大吞吐压力,苏宁天天都能够弹性应对,高效作业。
“新疆还有更多优质农特产品,商户做好营销,我们做好物流保障,一起助力我们新疆的农特产品上行。”王彩玲说。
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