微众银行自成立以来，便一直以金融科技为核心竞争力，大力发展高新科技，为各项业务的稳定运营奠定了坚实的基础。微众银行以创新科技能力为金融赋能，为用户提供方便快捷的普惠金融服务。WeBank
众所周知，模式创新的背后离不开科技支撑，而微众银行深知这一点，大力发展高新科技，微众银行始终以科技研发和应用驱动业务发展。2019年科技人员占比近六成，研发费用占营业收入比重近10%，2019年公开的发明专利申请量632件，居全球银行业前列。
微众银行
在金融科技方面，微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务，它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证，银行卡OCR及三或四要素验证。将大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术相结合，更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。微众
微众银行以科技创新服务，满足客户安全需求
并且推出智能云客服“微金小云”，该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量，通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程经历语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前，微众银行98%的客服服务均由智能云客服完成，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。
微众银行以科技创新服务，满足客户安全需求
想要实现普惠金融落地生根，以高新技术为基础提供便捷的触达方式是必不可少的。微众银行作为第一家民营银行和互联网银行，从科技力量上帮助同行完善技术平台，优化发展速度和发展空间，实现科技发展和行业生态的共赢。微众银行
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