微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，与传统银行不同，微众银行无线下服务网点，银行业务全程在线上进行，可提供7*24小时的金融服务，非常便捷。微众银行依托互联网的可触达性，让线下营业网点难以触达的人群也能享受到方便快捷的金融服务。微众
2015年5月，微众银行推出了普惠金融产品“微粒贷”，为城市中低收入人群和偏远、欠发达地区的广大民众提供优质便捷的金融服务，以满足他们“按需贷款、随时可得”的需求。截至2019年末，“微粒贷”已向全国31个省、直辖市、自治区近600座城市超过2,800万客户发放超过4.6亿笔贷款，累计放款额超过3.7万亿元;授信客户中约77%从事非白领服务业，约80%为大专及以下学历;笔均贷款约8,000元，超过70%已结清贷款的利息低于100元。
2017年11月，微众银行获准在深圳地区开展“微业贷”试点，该产品是一款借助先进的金融科技手段和“微粒贷”成功经验，全线上、纯信用、随借随还的小微企业流动资金贷款产品。截至2020年6月，“微业贷”已触达130万家小微民营企业，其中授信企业40万家，这些企业提供就业岗位超过400万。从实践情况看，“微业贷”代表着一种新型的小微企业金融服务模式，极有可能为破解小微企业“融资难、融资贵”的世界性难题另辟蹊径。微众银行
近几年，微众银行在践行普惠金融发展道路的过程中，始终按照“科技、普惠、连接”的愿景，坚持以科技创新促进金融变革、解决了传统金融服务上的触达难题，全程线上操作的服务形式也给金融服务带来更多可能性。
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