2017年,会议平板还是国内初生的“新物种”,短短数年,却已逐渐成为各行各业熟知的办公提效神器。事实上,疫情导致远程办公成为常态化,是会议平板快速占领公众认知的一剂强效“催化剂”。据权威大数据机构奥维云网发布的《AVC DDS-中国大陆商用平板市场研究报告-2020 Q4》显示,2020年国内会议平板总销量达到37.6万台,同比增长36%。
该报告还指出,TOP10品牌的市占率总和达 73%,高于去年的68%,头部效应持续提升。其中,位列第一的MAXHUB市占率高达25.5%,超出第二和第三名品牌的总和。
截至目前,MAXHUB已连续四年稳居行业市占率第一,并且成为中国超一半500强企业的共同选择,可以说是会议平板行业名副其实的“杠把子”。若要探究MAXHUB能够持续卡住C位的缘由,也许可以从它的产品和服务上总结出答案。
优质产品是基石,切实解决用户办公痛点
深挖MAXHUB的“发家史”,会发现这是一家站在“巨人”肩膀上的企业。
据悉,MAXHUB母公司视源股份,是国内上市500强企业,公司约60%员工为技术人员。历经15年发展,视源股份在显示驱动、信号处理、人机交互、应用开发、系统集成等领域积累了大量技术经验,截止到今天,拥有授权专利超过5500件,计算机软件著作权、作品著作权超过2100项。
这些刻在骨子里的“技术基因”,推动着MAXHUB不断实现“从0到1”的突破,为用户提供能够解决实际痛点的产品。2017年,MAHUB开创会议平板全新品类;2018年发布X3会议平板,MAXHUB带来高效的会议协同方式;2019年,MAXHUB公布业内首个智能会议解决方案,实现会前准备一步到位、会中协作高效流畅、会后执行有效的工作场景;2020年,MAXHUB推出V5系列会议平板,满足不同规模、类型的差异化办公场景,助力企业效率更上一层楼;2021年,MAXHUB不仅品牌定位由“高效会议平台”升级为“智慧协同平台”,更从会议平板单品走向多终端、多应用、多行业的数据化转型方案。
一步一个脚印,MAXHUB持续根据用户需求升级产品,使产品能够满足大家的真实需求。
贴心服务是核心,确保用户时刻安心
随着越来越多的品牌入局,会议平板市场同质化现象必然会愈加明显。早已预料到这一局面的MAXHUB,除了将突破口放在于产品和技术上,在服务层面也早早实施深层布局,触达到用户各种使用场景。
据官方数据显示,MAXHUB在全国范围内拥有超过1500+售后服务网点,有由超过9500+服务工程师组成的专业服务团队,为用户提供设备咨询、送货、安装、培训、维修等全套专业服务。对于一、二线城市的客户,MAXHUB还提供48小时内上门服务,及时、迅速地响应用户需求,做到“只要有MAXHUB的地方,就会有MAXHUB的服务。”
此外,MAXHUB还建有用户联络中心,通过400电话体系和在线客服体系,MAXHUB能够7*12小时为用户提供远程咨询服务,有问必答,快速解决客户日常使用中遇到的各种问题。值得一提的是,MAXHUB将质量问题换机有效期延长到了30天,以给予新用户更多的体验机会和选择空间。
“好产品+好服务”这对“组合拳”,帮助MAXHUB打下今天的江湖地位。未来,希望MAXHUB的榜样力量,能够成为行业良性发展的指明灯,聚合更多有志之士,合力帮忙更多行业、更多企业用户实现数字化升级。
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