我是一个北京人，从小到大就没有离开过北京，北京上的幼儿园、小学、中学、大学，北京工作，北京结婚。如 果说对北京没感情那是不可能的，不喜欢这片土地我还能喜欢哪里呢？但今年北京的春天着实不怎么地，天空总是灰蒙蒙的，没有透亮过。从冬天开始就没有降水， 干的没有一点生气了。气温上升的很快，但没有明媚的春光，像是被捂起来蒸。时值两会，举国瞩目，北京市民理应顺应大好形势喜悦之情溢于言表。再想想几个月 之后，史上最伟大的奥运会就要开始了，北京的市民是不是应该激动、憧憬和自豪呢？可似乎不是这样，至少我就没有这样由衷的喜悦。

好了，第一段落结束，2008年春天北京市民的情绪不是我要说的重点，我想说的是一些关于数据统计的事情。上次看了Zac写的统计数字的误读和误导， 深以为然。同时想到了近期《凤凰周刊》上一篇关于北京蓝天数据的文章，从北京申奥成功后官方媒体就不停的轮番的忽悠北京的蓝天有增加了多少多少天，又提前 多少天达到年初计划……而实际上呢？凤凰周刊解释了一下，除了政府在环保上的巨大努力外，蓝天数据的统计上做了两点调整：第一调整了采样点地点，减少了城 区采集点，增加了郊区采集点；第二调整了统计指标，去掉了不容易达标的二氧化硫换成了容易些的二氧化氮。这足以说明数据统计是多么的可以操作。

上面的文字是昨天写的，今天北京终于见到阳光和蓝天了，Zac也又写一篇《统计数字在SEO中的局限》，那么我也再补充一个Case说说统计数字的问题。前些日子公司内部的FTP服务器稳定性频频遭到投诉，于是我对服务器日志进行了一些统计分析。

先以月为单位统计了大家的上传成功率和上传速度，发现一月、二月、三月数据没有什么区别，于是心中很愤愤，心想数据是不会说谎的，明明服务质量没什么变化，为什么还要投诉！

正要找大家理论，忽然多了个心眼儿，又逐日统计上传速度和成功率，发现了问题，原来虽然近期总成功率没变化，但一月份大部分日子成功率都很高，只有很少几天的数据极低，拉低了成功率。而二、三月份则是每天平均成功率都低，难怪大家要抱怨呢……

那么怎么找到问题的原因呢？我们什么变化都没做怎么FTP质量就下降了呢？做了另一个统计：分用户统计传输速度和成功率。结果出来后发现：原来就是 那几个投诉的人总出错，占了出错总数的80%以上！而沉默的大多数其实FTP很好用。后面就找这几个人具体了解客户端是什么、怎么设置的、家里网络是什 么……发现其中一个失败次数最多的同事用的是电力宽带……那就难怪了。

上面一波三折的过程大家看了什么感受呢？用数据说话，谈何容易。

转自：李新阳(Reggie Lee)的Blog，北京的蓝天与统计数据