最近见了很多实体企业老板，和一些传统互联网人，和他们聊到运营的时候，我发现现在95%以上的人的思维方式还没有转变过来，他们始终要么还在想我怎么能够挣钱或者怎么带来很大的流量，比如昨晚因工作需要和几个实体店的老板进行沟通，当时的一些对话如下：
问：我们如果作为品牌方和生产厂家，你们觉得我们给你们提供什么样的支持才是你们最需要的?
答：第一，肯定在价格上给我们更大的议价空间，这样有人来购买的时候可以用折价的方式进行成交;第二，需要厂家进行大规模的广告宣传，在电视啊，各种街边广告啊还有电视广告啊一起铺开，这样我们就好卖得多了。
问：那么您觉得虚高的价格，最后影响的是谁的利益?
答：这个没有办法都嘛，很多人就喜欢砍价。
问：那么您觉得如果我们把这种大量的广告费用都拿来折合成利润让给你们，你们愿意不?
答：这个是好啊，但是没有人知道，也不好卖产品都嘛。
。。。。。。
通过以上几个问题，我发现他们一直用的都是流量思维，只考虑我怎么利益最大化，怎么通过广告让更多的人知道这个品牌从而产生购买，但是大家都在运营这种思维方式，在同一个行业，所有人都在这么做的情况下，作为一个后来者，是需要投入很大的资金很人力支持还不一定能够撬动别人本来已经成熟的市场和满足广而告之的地步。
那么我们能不能够换一种思维方式来进行这种新品牌的推广呢?我觉得是完全可以的，这就是用户思维，当然比用户思维还有更加厉害的是核心用户思维，今天暂且不说。
首先说说这个用户思维，其实我上篇文章提到的“客户异议处理是销售必备的一种能力”(可以在我的个人公众号搜索“异议”观看全文)中提到的那个水果店老板处理客户异议的方式其实就是一种客户思维，他在处理这个异议问题的时候首先想到的是客户生气和客户来回奔波的辛苦，而不是考虑自己可能的损失。
另外就说我上面问到的几个问题里面这些老板们提到的价格问题，其实只有现在的中国有这样的“砍价”习惯，其实这也是对产品价格的不信任、对卖货人不信任甚至是对自己的不信任的一种体现，因为有这样的人不信任存在才会有“砍价”的存在，但是在我国自古就有“童嫂无欺”“货真价实”等等的成语，其实在我们祖辈和现在的发达国家是没有这样的信任危机所产生的“砍价”存在的，而且这个的存在最终损害的是消费者自己的利益，因为我们根本无法知道这个产品真正的价值所在，就算砍了价了并且成交了，估计回家的路上还在想我当时是不是应该多砍十块钱出来。而有的本分做产品的企业反而会因为不想虚高价格而让很多终端销售商排斥。
那么关于价格定位问题，我们其实完全可以考虑到我们的终端客户的利益，用客户思维来制定价格，这个定价体系就是货真价实四个字，流出各个环节应有的利润就可以了，没有必要把销售做得那么累，天天在砍价议价中度过。而且相信作为消费者也不喜欢天天费口舌去砍价。其实在这点上我觉得烟草做得还不错，貌似没有人去买烟还要砍砍价的。
另外，对于广告投入方面，特别是对于刚起步的小品牌，除非你有大量的闲钱作为支撑，可以去做做传统广告，但是如果没有的话，也大可不必来做，很多产品最后的销售都不是靠的广告，与其花那么大的金钱和精力来做这些广告，我们还不如把这些资金用于产品质量的提升上面，因为我们要知道，特别是今天的中国，生产极度过剩的今天，消费者更加愿意选择的是质量过硬的，性价比好的产品，因为大家都知道羊毛出在羊身上，厂家或者品牌方花的大量的广告费最终买单的还是消费者，如果每个产品上平均广告投入为10块钱的话，那么最终消费者至少得用30块钱来为这个广告买单，其实我们每天在看各种各样的广告的同时也是在消费。但是如果我们厂家愿意把这本来花在广告上的10块钱花在产品上面的话，那么我相信产品本身的质量可以有一个很大的提升。
那么问题就来了，大家也行也觉得这样的客户思维也对，但是我们的产品是生产出来了而且质量也很好，那么怎么让消费者知道我们的存在呢?
“酒香也怕巷子深啊!”这是最近听到的最多的一句话，但是我还是坚信“酒香不怕巷子深”的道理，只是我们怎么从众多的酒香里面突出出来，运营客户思维，让客户为我们代言，为我们做推广，发挥熟人经济和分享经济的魅力，让产品在客户中用口碑进行病毒式传播，再运营核心客户思维来维系整个体系的快速发展。
要知道任何一个产品，我们想要快速并且长远的发展下去，依赖的是我们的客户，是我们的终端消费者，而不是所谓的渠道，再好的模式和渠道，都会在产品质量面前黯然失色，这就是为何光鲜亮丽的微商品牌往往都是昙花一现的真正原因。
在未来的商业，肯定是谁能够站在客户的角度来考虑问题，做好质量，用客户思维原理来做传播，最终才能够在这个混乱的商业战场上利于不败之地。
说到这儿不禁想起当年的国共两党，当时的*是多么强大，*多么弱小，但是*不太关心他们的客户——普通民众，而只去重视他们的渠道商的利益——四大家族和各地军阀，而*只做了一件事情，就是关怀了他们的客户——普通民众，革命的目的是为了民众的翻身做主，到最后的结果大家也都是看到了的。
我上篇文章提到的“客户异议处理是销售必备的一种能力”可以在我的个人公众号搜索“异议”观看全文
花时间去学习别人失败的经验。by马云
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