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天猫新增“新车无忧购”服务规范

 2021-12-10 14:05  来源: A5创业网   我来投稿 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)12月10日报道:12月9日天猫平台发布通知称,为提升汽车商品在线交易的消费者体验,促进消费者在线交易汽车产品,平台拟针新增《天猫“新车无忧购”服务规范》。

据介绍,天猫“新车无忧购”服务:是消费者在天猫购买带有“新车无忧购”标识的商品后,在服务保障期内如消费者购买的商品发生故障,符合服务条件申请的,由消费者发起申请,商家承诺提供售后退换保障的服务为符合三包质量问题的产品60天可退换货。

服务区域为:全国(不含港澳台);服务覆盖商品范围为:带有“新车无忧购”标识的汽车新车整车商品及汽车订金商品。

据悉,本次规则2021年12月9日公示,于2021年12月16日生效。

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