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每日话题:支付宝PC端转账收费惹争议 收费的背后是什么?

 2013-11-18 17:07  来源:A5站长网  我来投稿   sunpeipei的个人主页 撤稿纠错

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站长网(www.admin5.com)11月18日消息,支付宝将取消PC端“免费转账额度”。支付宝在其官方网站低调发布公告,从2013年12月03日开始在电脑上进行支付宝账户间转账,将收取手续费。

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以下是支付宝公告的全部内容:

尊敬的支付宝用户:

感谢您使用支付宝账户间转账服务。为了适应广大用户在手机端“随时随地”的付款需求,从2013年12月03日起,支付宝将对个人用户支付宝账户间转账服务的优惠政策进行调整。具体费率标准调整如下:

1. 使用支付宝钱包进行支付宝账户间转账,推广期内一律免服务费。

2. 在电脑上进行支付宝账户间转账,费率调整如下:

费率降低为按每笔交易金额的0.10%收取, 0.5元起收,10元封顶。原有的费率及免费转账额度从2013年12月03日起停用。

*淘宝、天猫卖家及其他商户使用支付宝账户间转账服务的费率标准不变,交易付款账户及其关联账户的收费标准相同。(查看费率标准)

支付宝账户间转账服务包括:转账到账户、我要收款、交房租、送礼金、AA收款、收款主页。如产生费用,将统一向创建者收取。

感谢大家一直以来对支付宝的支持,欢迎大家选择支付宝钱包,体验便捷、免费的账户间转账服务。目前,支付宝钱包还为大家提供“情感转账”等移动端专属的转账服务,在转账时可以给对方发送语音消息和动画表情,让你的转账更有感情。我们也会继续探索,为大家提供更丰富、更优质的服务。

经历了漫长的推广期后,支付宝目前的注册用户数已高达8亿,信用卡还款、转账等各项服务也都趋于成熟稳定。而为了刺激用户数的成长,支付宝在推广期间也动用了不少优惠措施,例如信用卡还款免手续费等。本次引发争议的是“账户转账功能”,PC端支付宝账户间转账服务包括:转账到账户、我要收款、交房租、送礼金、AA收款、收款主页。

公告称,在电脑上进行支付宝账户间转账费率降低为按每笔交易金额的0.10%收取,0.5元起收,10元封顶,原有的费率及免费转账额度将被取消。也就是说,支付宝用户每通过PC端转账一笔钱(0.5元起),都将为此支付一定费用。这就意味着,目前支付宝账户间可享受的每月20000元的免费转账额度,也将被取消。这也意味着,在电脑端登录支付宝进行转账操作,将无条件收取转账费用。

这一收费调整引来大量网友不满。有不少网友表示,银行卡之间同行转账均是免费,而支付宝账户之间转账却需要收费,无法理解。对于一家商业机构来说,对自己提供的服务收取费用原本是情理之中的事情。但由于国内互联网用户习惯了免费服务,因此几乎每项服务的“免费变收费”都会引来大量争议。如今,原先在推广期帮助支付宝收获海量用户的“免费”措施,也正在逐渐成为其商业营利的一大障碍。

支付宝公关部人士解释称,新的政策是一项正常调整,实际上是想要将PC端用户收费标准统一。“整体来讲PC端支付宝费率进行了下调,其实是利好。而且,不愿意支付服务费用的用户,完全可以转移到支付宝钱包进行转账操作。”该人士表示。用户使用“支付宝钱包”可免费进行支付宝账户间转账,并且没有额度限制。这意味着,支付宝PC端收费的另一意图可能是为了向移动端的“支付宝钱包”导流,刺激用户向移动端迁移。支付宝目前的注册用户数为8亿,而“支付宝钱包”的用户数仅为1亿。

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