在物流行业同质化服务泛滥的当下,跨越速运始终坚持不断深耕“内功”。也正因如此,其打造的“隔日达”产品,成功凭借精准可控的运输时效、智能化的全流程管控以及全方位的贴心服务,打破传统 B 端物流的痛点,收获了不少企业客户的真心认可。
跨越速运自创立之初便聚焦“时效”这一核心要素,持续加大数字化投入。现如今凭借超 1700 人的专业技术团队,跨越速运已然在运输速度、安全防护、业务流程等各个环节应用了相关智能研发、科技成果。比如时效方面,跨越速运打造了全新数字化系统,该系统集成了 TMS(运输管理)、VMS(车辆管理)、中台系统、MAP(货车版地图系统)等共计 20+大型管理系统。结合 AI 智能、云计算、大数据中心能够实现网点优化选址、路径规划、货量预测等诸多可以提高物流时效的功能。
与此同时,跨越速运为了让选择“隔日达”产品的企业客户享受到稳定的时效,还一直在不断扩充自身的运力矩阵。目前,跨越速运旗下拥有员工 9.5 万余人、自有运输车辆 3.8 万余台,相互协作能够确保企业客户的各类时效需求均得到快速响应。
此外,跨越速运在夯实技术与运力基础的同时,还注重提升客户服务体验,专门推出了一对一客户服务,企业客户发货前会有专业客户经理提供专属物流方案。即便发生意外,也会有专业客户经理实时响应客户需求,制定合理解决方案以规避风险,直至完成物流交付。更重要的是,跨越速运还提供保价服务、等通知派送等增值服务,力求用周到的服务,用心落实每一次货物运输交付,更好地为企业物流运输全程保驾护航。
跨越速运“隔日达”,不仅时效准,今发后至,跨省运输最快只需 36 小时,而且服务周到,充分印证了跨越速运的硬核运营实力,也让其在激烈的市场竞争中收获了扎实的客户口碑。
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