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O2O已成电商新模式 线上线下打通电商瓶颈

 2014-02-22 13:17  来源: A5专栏   我来投稿   sunpeipei的个人主页 撤稿纠错

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在过去的十多年的时间里,电商领域经过了C2C以及B2C以及B2B等多种电商形式的发展,淘宝集市的出现改变了人们对电商的认识,可以说没有淘宝和曾经在我国流行过一段时间的易趣,就没有现在在我国搞得如火如荼的电商行业。天猫、京东以及苏宁成为当前电商领域发展的三驾马车,然而随着近两年电商领域的价格血拼以及层出不穷的来自消费者的报怨,仅仅依靠互联网这个唯一的渠道发展电商似乎遭遇了瓶颈。

京东在电商领域发力多年,却成就了一个投了巨资赚了吆喝的电商准巨头,腾讯曾经的电商战略已经很难再提,就连曾经的易趣也不得不离开中国市场,从电商领域的浮浮沉沉来看,特别是近年来淘宝和天猫在销售上逐渐呈现一种颓势来看,我国电商行业的发展已经遭遇了极大的瓶颈,而这个瓶颈的核心就是传统电商对消费者来说没有较好的防护措施,这自然引起了消费者选择离开。

O2O已经成为电商领域发展的救命稻草

不过一方面传统电商领域发展遭遇瓶颈,但是另一方面随着移动互联网的崛起,O2O这种本地生活服务的电商模式却成了当前炙手火热的电商模式。这种将线上和线下紧密结合的电商模式有效提升了消费者对电商的信任程度,而且随时随地的相互沟通,再加上本地化的优势,能够很快就让发起人寻找到合适自己的消费品类,比如通过微信的朋友圈就能够寻找一两三个好友去地方特色小吃店大快朵颐一下。而爱美的女性则会邀请闺蜜们到某个打折商场扫货。

而且无论是扫货也好还是聚餐也好,都可以事先通过线上进行预约,然后再到实地进行消费,这既能够让自己的消费能够进一步降低,还能够享受到更高性价比的服务。这正是本地化的O2O电商所带给消费者的诱惑力,也正是这种诱惑力,很多传统百货商店也看中了这一点,于是王府井、南京百货等传统百货零售店纷纷打起了O2O模式,希望以此来让自己拥有一个互联网思维。

O2O不是万能,本身存在很多难点

看起来O2O这种电商模式能够解决消费者不信任的问题,将优惠和方便有效的结合起来,这样就能够有效突破当前电商发展的瓶颈。可是事实上O2O这种运营模式本身也存在着一些难点,其中一方面用户评价如何来?只要涉及到电商就要涉及到用户的评价,很多人在消费之前也会进行认真的价格对比,并由此来获得第一手资料,在O2O消费中,口碑将会起到关键性作用,然而在O2O的评价中往往是好事不出门坏事传千里,这也让一些线下商家犹豫和电商进行合作的一个原因。

而且本地化的各种生活类的服务本身也存在着诸多的变化,就拿酒店来说,可能都会有超过两成的换手率,当今天某个消费者点赞某个酒店,或许第二天或者几天后这个商店就要说拜拜,这也让用户的消费变得更加困难。所以说并不是什么电商形式沾上O2O就能够实现麻雀变凤凰的好戏,其实O2O仅仅是一种电商模式,想要成功还需要运营者不懈的努力。本文由 成都编导培训 首发A5,转载请注明链接来源,谢谢合作!

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