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公司在制作网站时客户应深度参与网站建设全过程

 2017-12-14 14:15  来源: A5专栏   我来投稿   岳志轩谈营销的个人主页 撤稿纠错

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虽然有些公司拥有网站设计制作能力,但是更多的企业还是通过委托专业的网站建设公司完成。从策划分析方案制作,到页面设计程序开发,专业的公司拥有相对完备的团队和丰富的经验,其设计制作出来的网站质量也比较可靠。但事情也不尽然,总会有些公司投入不菲,但是做出来的网站却并不尽如人意。其导致如此结果的原因有很多,抛开网站制作人员的设计能力和技术水平,归纳总结无外乎两点。一是公司对网站制作漠不关心,认为外包给网站建设公司后就可以高枕无忧,不闻不问带来的结果是网站制作的低质量。另一个是网站制作的负责人主观意识太强,对网站制作过程过于关心,让网站技术人员尤其是网站设计师无从发挥。其做出来的网站也许确实复合了公司的需求(或者说满足了网站负责人的主管意愿),但其真正的水平确实不高。两种行为自然都不可取,笔者认为在网站制作时,要给技术人员留好发挥空间,在不喧宾夺主的情况下应该全程深度参与。

参与网站策划方案分析

方案是什么?对于网站建设而言,方案就是设计制作的依据,是功能开发的依据。一个网站最终会做成什么样子,能否在网络营销过程中发挥出网站应有的作用,在确定网站制作方案的时候基本上已经定型。好的方案一定是基于数据分析和需求分析的,在方案中会综合列出企业背景、需求描述、用户分析、数据分析等等。相对网站建设公司而言,自己肯定更了解自己公司的情况,也更清楚行业特征,知道网站的用户在哪里,以及这些用户分别有哪些需求。所以,网站方案的策划制定可以借助网站公司的专业力量,但真正起到关键作用的一定是网站需求方的负责人。加之很多网站公司只有设计制作和网站开发的能力,而其对网站的分析策划交由商务人员完成。想想就知道,关于公司品牌和营销的网站,交由网站公司的销售人员策划指定,是一件多么恐怖的事情?

参与网站页面设计构思

有了靠谱的策划方案,网站建设其实已经成功了一半,但网站的设计及功能开发一样非常重要。网站建设公司的一般流程是,设计人员拿到客户网站需求,然后用Photoshop出网站美术设计风格稿。如果正常情况下,依据明确的方案设计制作的网站设计稿是应该符合要求的。但每个设计师的理解能力以及设计水平参差不齐,加之设计师手里一般都有三四个项目同时进展,难免在设计过程中出现纰漏。而避免此种瑕疵并非没有办法,笔者所在的公司一般流程是,在网站的关键页面出稿前,设计师和客户网站负责人简单沟通确认下需求。如有必要,会在设计前出具网站设计原型图。而这个沟通和原型图出具的过程,其实就是让客户深度参与网站页面设计构思的过程。所以,积极主动参与到网站页面的设计构思,是保障网站设计效果的有力方式。

参与网站栏目功能测试

如果按照严谨的项目管理流程,网站项目正式交付前,至少应该经过两轮测试。第一轮是内测,通过软件模拟+人工手工的方式,重点完成网站的功能测试、压力测试、安全测试和兼容测试,测试结果反馈技术人员完善后,网站上80%以上的BUG应该都可以修复解决。但是内测毕竟是小范围测试,局限于测试方法和测试深度以及数据量的原因,有些问题是无法测试出来的。二轮公开测试时需求方客户应该深度参与其中,不同的人从不同的角度,以不同的方法审视网站,总能让网站尽可能的完美。多年的项目管理经验也告诉我们,单纯的从网站建设公司角度而言,也很难测试出网站的真实用户体验。而真正付款委托的需求方客户对网站进行浏览体验,其感知要相对贴切很多。所以引航博景(www.joyweb.cn)认为,把网站委托给专业的公设计制作是正确之选,但是其整个制作过程也应深度参与,只有这样才能真正设计出理想的、符合实际需求网站。

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作者: 岳志轩谈营销    /    文章:346篇

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